Doporučujeme

Premium rozhovory exkluzivně pro předplatitele

Naučte se strategicky přemýšlet nad vaším byznysem.
Získejte praktické tipy, jak řídit vaši firmu chytřeji a efektivněji.
Poslechněte si zkušenosti TOP byznysmenů.
Zjistit více

Inzerce

VIDEO: Ondřej Klega: E-shopy si musí najít konkurenční výhodu. Jak?

Vezmi si to s sebou. Rozhovor najdeš i jako podcast: Spotify iTunes Google Podcasty
Doporučujeme

Premium rozhovory exkluzivně pro předplatitele

Poslechněte si 113 rozhovorů s exkluzivními hosty. Ještě více do hloubky a plné know-how pro vaše podnikání.

Zjistit více

Taky to slyšíte ze všech stran? To, jak se máte odlišit a že si máte najít konkurenční výhodu? My ano.

Jenomže ono se to snadno řekne, hůře dělá. Proto jsem si pozval Ondru Klegu z ACOMWARE, se kterým jsem se přesně na toto téma bavil. Dozvíte se třeba následující:

  • Co může tou konkurenční výhodou být a proč doprava zdarma není to jediné?
  • Jak ověřit, zda naše konkurenční výhoda funguje? A co když ne?
  • Jak si e-shop může udělat zátěžový test a zjistit, co dokáže?
  • Jak mohou e-shopy využívat dat svých zákazníků? Jak tato data mohou sbírat malé e-shopy?
  • Jak se liší loajalita zákazníka v retailu a v onlinu? Jak loajalitu budovat?
  • Jak české e-shopy budují svůj brand (praktické příklady)?
  • Jak si definovat cílovou skupinu a co dělat, když ji mám moc širokou?
  • Jak si určit svoje byznysové cíle?
  • A kdy by měl e-shop vůbec řešit marketing?

A jaké mají konkurenční výhody jiné e-shopy?

Podle Ondry to v případě e-shopu PepeJeans může být třeba doprava zdarma na veškerý sortiment, vrácení peněz do 24 hodin či dobře nastavený omnichannel (rezervace a odběr na prodejně). Astratex zase profituje zejména z nabídky svých produktů – najdete na něm nadměrné velikosti. Navíc zboží dodává do 24 hodin.

Často skloňován je i Rohlík.cz, který se může chlubit rychlostí dodání nákupu do 90 minut. Alza nepodceňuje celkovou customer experience – od logistiky přes reklamaci až po věrnostní program. A takové Sportisimo zase komunikuje se zákazníkem napříč několika kanály, čímž v mnoha ohledech předbíhá konkurenci.

Doporučujeme

Premium rozhovory exkluzivně pro předplatitele

Praktické know-how pro řízení vašeho byznysu. Rady a tipy TOP podnikatelů a manažerů. Podrobné videorozhovory a podcasty.

Zjistit více

Příležitosti pro růst

V rozhovoru načneme i téma růstu e-shopů. Ondra vyjmenovává 3 základní příležitosti, na které se můžete zaměřit:

  • expanze do zahraničí (o tom, jak to e-shopy mohou zvládnout, připravujeme rozhovor) – inspirovat se můžete na příkladu Parfums.cz
  • rozšíření nabídky produktů – inspirací může být Alza
  • práce se stávajícími zákazníky – např. jako ve Feedo, kde se snaží zvyšovat frekvenci nákupů
Ondřej Klega a Jiří Rostecký
Jak se vám rozhovor s Ondrou líbil? Jaká je vaše konkurenční výhoda?

Související články a videa:

 

 

Použitá melodie: Steve Combs – Zero (CC BY 4.0)

Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.

jiri-rostecky

Jiří Rostecký

Jirkovi je 29 let a je zakladatelem MladýPodnikatel.cz. Podnikat začal ještě na střední škole, ale jeho první firma mu vůbec nevyšla. Po ní se začal naplno věnovat natáčení rozhovorů a podcastů, kterých má za sebou už bezmála 8 stovek. Ročně pořádá desítky akcí pro podnikatele a často přednáší na vysokých školách. Časopis Forbes ho umístil do českého výběru 30pod30, několikrát byl nominován na Osobnost digitálního marketingu WebTOP100 a opakovaně se umísťuje i v Křišťálové Lupě. Nabízí konzultace a sledovat ho můžete třeba na Facebooku nebo na LinkedIn.

Nenechte si ujít

Premium
karol-gulas-web

Marketing Astratexu | Karol Guláš

Premium
lukas-antos-web

Lukáš Antoš (Rohlík.cz): Zaměřte firmu na zákazníka

Premium
vaclav-stanek-web

Václav Staněk: Jak Vasky vyrostly díky marketingu?

Právě vyšlo

Premium
ladislav-dyntar-web

eSport: Co o něm musíte vědět pro váš byznys? | Ladislav Dyntar

Premium
martin-mikulenka-web

Vybudujte úspěšnou kamennou prodejnu | Martin Mikulenka

konstantin-margaretis-web

Technologie pro vaši logistiku | Konstantin Margaretis (Skladon)

Nejoblíbenější

Premium
jiri-navratil-web

Ziskovost v e-commerce. Naučte vaši firmu počítat | Jiří Navrátil (Dr. Max)

Premium
vladimir-slavik-web

Strategie pro e-shop, který chce růst | Vladimír Slavík

Premium
ondrej-kratky-web

Strategie modrého oceánu v praxi. Takhle se řídí Liftago | Ondřej Krátký

Komentáře

Omasta

Před 7 roky

K čemu nám to posíláte?! My nemáme čas poslouchat vaše rozšafné žvanění.

Odpovědět »

Přidej vlastní komentář

Tyto stránky jsou chráněny pomocí reCAPTCHA a platí s tím související ochrana soukromí a smluvní podmínky společnosti Google.

TOP obsah

tomas-cupr-web

Tomáš Čupr: Rozjíždění nových projektů, výběr lidí do firmy, osobní brandbuilding

jaroslav-baier-web

Růst e-shopu očima právníka | Jaroslav Baier

Premium
michal-koubek-web

Jak získat bankovní úvěr pro váš e-shop? | Michal Koubek

Premium
lukas-antos-web

Lukáš Antoš (Rohlík.cz): Zaměřte firmu na zákazníka

Inzerce