Inzerce

VIDEO: Ondřej Klega: E-shopy si musí najít konkurenční výhodu. Jak?

Vezmi si to s sebou. Rozhovor najdeš i jako podcast: Spotify iTunes Google Podcasty

Taky to slyšíte ze všech stran? To, jak se máte odlišit a že si máte najít konkurenční výhodu? My ano.

Jenomže ono se to snadno řekne, hůře dělá. Proto jsem si pozval Ondru Klegu z ACOMWARE, se kterým jsem se přesně na toto téma bavil. Dozvíte se třeba následující:

  • Co může tou konkurenční výhodou být a proč doprava zdarma není to jediné?
  • Jak ověřit, zda naše konkurenční výhoda funguje? A co když ne?
  • Jak si e-shop může udělat zátěžový test a zjistit, co dokáže?
  • Jak mohou e-shopy využívat dat svých zákazníků? Jak tato data mohou sbírat malé e-shopy?
  • Jak se liší loajalita zákazníka v retailu a v onlinu? Jak loajalitu budovat?
  • Jak české e-shopy budují svůj brand (praktické příklady)?
  • Jak si definovat cílovou skupinu a co dělat, když ji mám moc širokou?
  • Jak si určit svoje byznysové cíle?
  • A kdy by měl e-shop vůbec řešit marketing?

A jaké mají konkurenční výhody jiné e-shopy?

Podle Ondry to v případě e-shopu PepeJeans může být třeba doprava zdarma na veškerý sortiment, vrácení peněz do 24 hodin či dobře nastavený omnichannel (rezervace a odběr na prodejně). Astratex zase profituje zejména z nabídky svých produktů – najdete na něm nadměrné velikosti. Navíc zboží dodává do 24 hodin.

Často skloňován je i Rohlík.cz, který se může chlubit rychlostí dodání nákupu do 90 minut. Alza nepodceňuje celkovou customer experience – od logistiky přes reklamaci až po věrnostní program. A takové Sportisimo zase komunikuje se zákazníkem napříč několika kanály, čímž v mnoha ohledech předbíhá konkurenci.

Příležitosti pro růst

V rozhovoru načneme i téma růstu e-shopů. Ondra vyjmenovává 3 základní příležitosti, na které se můžete zaměřit:

  • expanze do zahraničí (o tom, jak to e-shopy mohou zvládnout, připravujeme rozhovor) – inspirovat se můžete na příkladu Parfums.cz
  • rozšíření nabídky produktů – inspirací může být Alza
  • práce se stávajícími zákazníky – např. jako ve Feedo, kde se snaží zvyšovat frekvenci nákupů
Ondřej Klega a Jiří Rostecký
Jak se vám rozhovor s Ondrou líbil? Jaká je vaše konkurenční výhoda?

Související články a videa:

 

 

Použitá melodie: Steve Combs – Zero (CC BY 4.0)

Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.

jiri-rostecky

Jiří Rostecký

Jirkovi je 28 let a je zakladatelem MladýPodnikatel.cz. Podnikat začal ještě na střední škole, ale jeho první firma mu vůbec nevyšla. Po ní se začal naplno věnovat natáčení rozhovorů a podcastů, kterých má za sebou už bezmála 8 stovek. Ročně pořádá desítky akcí pro podnikatele a často přednáší na vysokých školách. Časopis Forbes ho umístil do českého výběru 30pod30, několikrát byl nominován na Osobnost digitálního marketingu WebTOP100 a opakovaně se umísťuje i v Křišťálové Lupě. Píše blog a sledovat ho můžete třeba na Facebooku nebo na LinkedIn.

Nenechte si ujít

petr-hudec-web

E-shopař youtuberem. Jak vytvořit nový byznys? | Petr Hudec (HuráMobil.cz)

lukas-adamek-web

Affiliate marketing v e-shopu Trenýrkárna.cz | Lukáš Adámek

dominik-rihak-web

Dominik Řihák (Top-Obaly.cz): Využití obalových materiálů e-shopu, logistika, zefektivnění skladu, B2B marketing

Právě vyšlo

Pro předplatitele
vit-horky-web

Jak prodat firmu? Příběh Brand Embassy | Vít Horký

Pro předplatitele
daniel-hejl-web

Úspěch Productboardu: Jak vytvořit produkt s miliardovou hodnotou? | Daniel Hejl

Pro předplatitele
ladislav-vesely-web

Strategie Slevomatu: Jak firma připravuje nový produkt? | Ladislav Veselý

Nejoblíbenější

Pro předplatitele
pavel-milan-cerny-web

Jak nastavit firmu a žít plnohodnotný život? | Pavel Milan Černý (Econea.cz)

Pro předplatitele
jiri-hlavenka-web

Jiří Hlavenka: Jak vybudovat skutečně hodnotný e-shop?

zdenek-jahoda-web

30 let v byznysu, budování značky Emco, řízení lidí | Zdeněk Jahoda

Komentáře

Omasta

Před 6 roky

K čemu nám to posíláte?! My nemáme čas poslouchat vaše rozšafné žvanění.

Odpovědět »

Přidej vlastní komentář

Tyto stránky jsou chráněny pomocí reCAPTCHA a platí s tím související ochrana soukromí a smluvní podmínky společnosti Google.

TOP obsah

daniel-kafka-web

Daniel Kafka (Fragile): 10 let budování agentury, vytváření firemní kultury, hledání odborníků na trhu práce

jakub-unger-web

Jakub Unger (Seznam Zprávy): Tvoříme médium budoucnosti. Sleduje nás 3,5 milionu lidí měsíčně

martin-rozhon-1-web

Transakční ekonomika e-shopu: Jak na ni podle Martina Rozhoně?

marian-jelinek-web

Marian Jelínek: Úspěšný člověk je pro mě ten, kdo extrémně miluje, co dělá, a chce za to extrémně hodně