Radko Sekerka (Mall Group): Ponákupní proces, retenční marketing, problémy s dopravci

Radko Sekerka pracuje jako šéf produktu a IT v Mall Group. V rozhovoru jsme si povídali třeba o tom, jak v Mallu zdokonalují ponákupní proces, zvyšují life-time value svých zákazníků a jak druhý největší e-shop v Česku uvažuje o své budoucnosti.

V rozhovoru jsme se dostali k problémům s dopravci a k tomu, jak k nim mají e-shopy přistupovat. Rozebrali jsme i marketingové nástroje, které mohou v rámci své komunikace a analytiky používat i menší a střední e-shopy a co Radko doporučujeme menším hráčům na českém trhu.

Co se ve videu dozvíte?

• Co nejčastěji brzdí firmy v jejich růstu?
• V čem se spálil Mall a jak se z toho poučil?
• Jak Mall zvyšuje customer lifetime value svých zákazníků?
• Co mu pomáhá v rámci retenčního marketingu?
• Jak počítá náklady na získání nového zákazníka?
• Jak dělá Mall vendor marketing?
• Co Radko doporučuje malým a středním e-shopům?

Další know-how pro e-shopy:

• Jan Moudřík: Jak alza.cz buduje svou síť kamenných prodejen?
• Štefan Polgári (Dognet): Affiliate marketing pro e-shopy, úspěch publisherů, tvorba kampaní
• Martin Kasa: Investice do startupů, nemovitostí i bitcoinů, byznys s Pilulkou, ochrana spotřebitele
• Štěpán Jandl: Jak probíhá zahraniční expanze feedo.cz?

Inzerce