Inzerce

Inzerce

VIDEO: Libor Pospíšil: Většinu času trávím pozorováním lidí

„Většinu času trávím pozorováním lidí,“ říká v našem videu Libor Pospíšil ze společnosti Hrivnak. V tomto možná trochu netradičním rozhovoru se můžete inspirovat v tom, jak a proč zjistit o svých zákaznících více informací, jak se začlenit do jejich komunity a proč byste to vůbec měli udělat.

To, čím může být etnografický pohled na zaměstance nebo zákazníky, o kterém Libor v rozhovoru mluvil, prospěsný, popsal kdysi profesor antropologie James P. Spradley celkem jasně: „I want to understand the world from your point of view. I want to know what you know in the way you know it. I want to understand the meaning of your experience, to walk in your shoes, to feel things as you feel them, to explain things as you explain them. Will you become my teacher and help me understand?“

Pro všechny, jejichž práce závisí na porozumění lidem a jejich potřeb, je naprosto zásadní jít po cestě, kterou Spradley popisuje. Níže naleznete několik tematických odkazů, které vám pomohou blíže pochopit to, co může etnografie přinést byznysu.

  • Etnografie: Ujížďí vaší společnosti vlak?
    Článek, která poukazuje na praktický význam etnografické perspektivy ve vývoji produktů.
  • Etnografie: Klíč ke strategii
    Úvaha Kena Andersona – šéfa výzkumu v Intelu – nad významem etnografických metod v byznysu.
  • Etnography matters
    Portál, který sdružuje články, case studies a diskuze o využití antropologických poznatků ve sféře praxe.
  • ReD Associates
    Je společností, která se zabývá strategickými konzultacemi. Najdete zde mnoho významných case studies. Jejich motto zní jasně: “We put a deep understanding of real people back at the center of business decision-making.” A proto jsou etnografické metody základem jejich výzkumné činnosti.
  • Here’s Why Companies Are Desperate To Hire Anthropologists
    Na příkladu jedné kontrétní spolupráce se krásně ukazuje, jaký druh poznání etnografie přináší.

Zamyslete se…

Zkuste si položit následující otázky:

  • Co děláte pro to, abyste skutečně poznali své zákazníky?
  • Jste si 100% jisti, že znáte všechny jejich potřeby a přání?
  • Nezměnilo se to?
  • Můžete udělat něco pro to, abyste své zákazníky poznali více?

Napište nám do komentářů, jak se své zákazníky snažíte poznat vy a zda k tomu používáte nějaké méně tradiční způsoby.

Použitá melodie: Steve Combs – Zero (CC BY 4.0)

jiri-rostecky

Jiří Rostecký

Jirkovi je 27 let a je zakladatelem MladýPodnikatel.cz. Podnikat začal ještě na střední škole, ale jeho první firma mu vůbec nevyšla. Po ní se začal naplno věnovat natáčení rozhovorů a podcastů, kterých má za sebou už bezmála 7 stovek. Ročně pořádá desítky akcí pro podnikatele a často přednáší na vysokých školách. Časopis Forbes ho umístil do českého výběru 30pod30, několikrát byl nominován na Osobnost digitálního marketingu WebTOP100 a opakovaně se umísťuje i v Křišťálové Lupě. Píše blog a sledovat ho můžete třeba na Facebooku nebo na LinkedIn.

Nenechte si ujít

marek-dvorak-web

Jak se dělá úspěšná videoreklama? | Marek Dvořák (Markusfilm)

martina-cilkova-web

Nevyužité e-mailové adresy a rozjezd e-mail marketingu | Martina Cílková (Národní divadlo)

lukas-adamek-web

Affilliate marketing v e-shopu Trenýrkárna.cz | Lukáš Adámek

Právě vyšlo

david-vurma-web

Zákaznická retence e-shopu v praxi | David Vurma (ACOMWARE)

max-kovar-web

Skladník e-shopu: Jak se připravit na sezónu a jak řídit sklad? | Max Kovář (Skladon)

vit-endler-web

Jsou e-shopy zajímavé pro investory? | Vít Endler (finGOOD.cz)

Nejoblíbenější

tomas-malovec-web

Rozjezd nové firmy a vydělávání peněz od začátku | Tomáš Malovec (Born Digital)

petr-borkovec-web

Vize a strategie firmy, práce s OKR | Petr Borkovec (Partners)

pavel-minar-web

Procesní řízení, systém práce a růst v podnikání na volné noze | Pavel Minář

Komentáře

Přidej vlastní komentář

Tyto stránky jsou chráněny pomocí reCAPTCHA a platí s tím související ochrana soukromí a smluvní podmínky společnosti Google.

Doporučené články

Zpětné odkazy

Vyzkoušejte: 8 tipů, jak mohou e-shopy získávat zpětné odkazy

lukas-prikryl-web

Lukáš Přikryl: Jak využít chatboty i ve vaší firmě?

tomas-fiala-vanoce-web

Tomáš Fiala a rok 2017 Stable.cz: Skupování menší konkurence, setkávání se zákazníky, pokažený pricing nové služby

daniel-tomes-web

Daniel Tomeš (Traficon): Jak funguje byznys s prodejnami tabákových výrobků?

Inzerce