Známe to všichni – „Když nejsi na Facebooku, neexistuješ.“, „Když nemáš LinkedIn, nikdo tě nezaměstná.“, „Když nejsi online, nemůžeš mít úspěšný business.“. Tyhle tyto marketingové hlášky nás bombardují ze všech stran. Jsou ale opravdu pravdivé? Jsou ovšem pravdivé? Musíme se takhle takto ptát, protože neboť člověk, co nám je říká, má obvykle hned připravenou nějakou službu, kterou bychom měli od něj koupit nám chce prodat.
Inzerce
Online prostředí vytvořilo dojem, že marketing je snadný a prodávat může každý. Ano, začít online podnikání je opravdu jednoduché. Hosting, internetový obchod, domény, webové stránky; to všechno vše je mimořádně levné. Technické pozadí podnikání lze zařídit za pár tisíc korun a firma je na světě. Je to ale dostačující?
Podnikání musí být postaveno na vztazích, důvěře a hlavně na emocích. Lidé se vždy rozhodují podle emocí. Mnoho podnikatelů to nechce akceptovat a pořád si myslí, že nejdůležitější je kvalita a cena. Ano, jsou to důležité faktory, ale k uskutečnění prodeje nestačí. Zkuste nabídnout kvalitní produkt zdarma. Bude překvapeni, kolik lidí jej odmítne.
Jako zákazníky nás nezajímá produkt samotný. Zajímá nás jenom to, co daný produkt, nebo služba, udělá pro nás. Jak nám vyřeší konkrétní problém. Abychom byli v prodeji úspěšní, musíme rozumět svému trhu. Hodně produktů vyšlo z bezvadné myšlenky a byly technologicky skvěle zpracovány. Pak se ukázal absolutní nezájem trhu a tvůrci nechápali co se děje, když produkt je tak skvělý. Oslovujeme-li nesprávný trh, nebo naše komunikace není jasná, na kvalitě a ceně produktu vůbec nezáleží.
Doporučujeme
Premium rozhovoryexkluzivně pro předplatitele
Praktické know-how pro řízení vašeho byznysu. Rady a tipy TOP podnikatelů a manažerů. Podrobné videorozhovory a podcasty.
Prodejce: Babičko, tento smartphone je úžasný. 16GB RAM, 10Mpx foťák, internet, diář, stovky uložených kontaktů a tisíce skvělých aplikací.
Babička: Já na to nevidím, kde to má tlačítka?
Prodejce: Tohle je „touchscreen“, nepotřebujete tlačítka. Je to 15″ obrazovka.
Babička: Touch..co ??
Prodejce: Ťukáte přímo na obrazovku, nepotřebujete tlačítka.
Babička: Jeežiš, vždyť já bych to za chvíli rozbila. A tých 16 giga bajkov je co? Že můžu volat jenom na 16 čísel?
Prodejce: Ne, babi. To je velikost paměti. Můžete si do telefonu nahrát co budete chtít.
Babička: Já nechci nic nahrávat, chci tlačítka a telefonovat. A ať to má velký písmena, abych na to viděla. A kolik, že to stojí?
Prodejce: Je to nejnovější model a jen za 9 990kč.
Babička: No tak to jste se zbláznil. Tolik peněz? Vždyť to neumí pořádně telefonovat.
Prodejce: Samozřejmě, že to umí telefonovat, koukněte…
Babička: Ale to jste neřekl, že to umí, mluvil jste o gigo bajkoch, to nevím na co je. A můžu zavolat dceři?
Prodejce: Samozřejmě, že můžete. Můžete uložit její číslo do paměti.
Babička: Já to nepotřebuji, čísla mám tady v sešitu …
Podobné zkušenosti má hodně prodejců, když se snaží oslovit neperspektivní klienty. Bez ohledu na kvalitu a funkce produktu, oslovený člověk o ně vůbec nestojí, protože neřeší jeho potřeby.
Prodej kdysi
Před třiceti lety se téměř každý prodej uskutečnil osobně. Výjimkou byly snad jen různé katalogy a prodej v malém – po telefonu. Když prodejce chtěl zvýšit své zisky, musel chodit od dveří ke dveřím, nebo získat různá doporučení a potkávat se s lidmi. Prodej byl výsadou osobních vztahů.
Začátky internetu
S nástupem internetu se postupně začaly měnit i naše nákupní zvyky. Na začátku byl nákup přes internet doslova terno. Mnoho internetových obchodů vytěžilo úspěch právě z prvenství. Být online byla obrovská výhoda a mnohdy stačila na k vytvoření skvělé firmy. Nakupující přehlíželi mnoho nedostatků a téměř neviditelná omezení, která by u prodejců v kamenných obchodech netolerovali.
Jaký je současný stav?
Online jsou skoro všichni, konkurence je obrovská a zákazníci čím dál náročnější. Prostředí přeje velkým a zavedeným firmám.
Nejtěžší součástí podnikání je schopnost prodat svůj produkt nebo službu. Jen velmi málo firem má luxus monopolu. My ostatní zápasíme s konkurencí, která se ze všech sil snaží ukrojit část trhu a zvítězit.
Online podnikání
Online podnikání vypadá hrozně jednoduše a tento dojem podporují i nízké ceny nutných technických prostředků.
Počátky online nakupování nám na několik let daly prostor zaměřit se na novou technologii, nové sociální sítě, nové formy komunikace. Všechno vše nové je lákavé a máme přirozeně tendenci tyto věci vyzkoušet. Dnes už ovšem samotná technologie nestačí. Musíme se opět vrátit k tomu, co je podstatné pro obchod – lidské potřeby a lidská povaha.
V letech 2005 – 2008 nahrávaly online podnikání i nízké ceny za reklamu a rychle rostoucí trh.
V dnešní době je online trh v mnohých směrech přesycený a saturovaný. Mít reklamu online, Facebokovou stránku, Twitterový profil už najednou nestačí. Vracíme se zpátky k otázkám „Jak se odlišit?„, „Jak být jiný a lepší?„, „Jak udržet úspěšnou firmu?„, „Co udělat, aby firma prosperovala i za rok?“
Začněme tedy marketingovým myšlením
Jaké jsou základní složky marketingového myšlení?
Zaměřit se na specifický problém a ten řešit pomocí produktu nebo služby.
Co nejlíp definovat svůj trh. Mít představu jak o obchodních stránkách trhu, tak i osobních. Když jsou naši potenciální klienti firmy, pak bychom měli vědět něco o majitelích takových firem.
Musíme vědět jaké informace zákazník využívá pro své rozhodování. Musíme mu poskytnout ne jenom faktická data, ale také vytvořit emoční zážitek.
Nesnažit se dělat „všechno“ pro „všechny“. Musíme se naučit odolat pokušení zavděčit se všem. V principu to není možné.
Komunikovat s cílovým trhem, přizpůsobovat se novým potřebám. Musíme své podnikání vyvíjet stejně rychle jak se vyvíjí svět kolem nás.
Víc o marketingovém myšlení se dozvíte na semináři, na který vás srdečně zveme. Pokud máte otázky z marketingu, využijte naší otevřenou poradnu. Odpovídáme během několika dnů.
Autor: Peter Matisko
Peter Matisko je konzultantem pro oblast marketingu, budování firmy a managementu lidských zdrojů. Zaměřuje se jak na budování pro-klientského přístupu a zlepšení marketingové komunikace, tak i na vytváření příjemného pracovního prostředí. Peter vidí jednotlivé aspekty podnikání v širších souvislostech a jeho cílem je spojení částí do efektivního celku. Navštivte web, twitter nebo linkedin.
Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.
Nebuďte na podnikání sami. Čerpejte know-how zkušených podnikatelů. Praktické informace pro vaši firmu. Přidejte se mezi podnikatele, co rostou s námi.
Na našich stránkách používáme cookies. Kliknutím na „Přijmout vše“ souhlasíte s použitím všech cookies. Kliknutím na „Nastavení“ nám můžete poskytnout souhlas jen s konkrétními cookies. Zjistit více Přijmout všeOdmítnout všeNastavení
Nastavení cookies
Nastavení cookies
Tento web používá cookies, aby zlepšil váš zážitek při procházení našeho webu. Z nich jsou cookies, které jsou ohodnoceny jako nezbytné, uloženy ve vašem prohlížeči, protože jsou třeba pro základní fungování webových stránek. Používáme také soubory cookies třetích stran, které nám pomáhají analyzovat a pochopit, jak náš web užíváte. Tyto soubory cookies budou ve vašem prohlížeči uloženy pouze s Vaším souhlasem. Současně máte možnost se z těchto cookies odhlásit. Odhlášení z těchto souborů cookies však může ovlivnit váš zážitek z užívání webových stránek.
Nezbytné soubory cookies jsou zásadní pro správnou funkci webových stránek. Tyto cookies zajišťují základní a bezpečnostní funkce webu zcela anonymně.
Cookie
Délka
Popis
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Analytické”.
cookielawinfo-checkbox-functional
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Funkční”.
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookies slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Nezbytné”.
cookielawinfo-checkbox-others
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Ostatní”.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Výkonnostní”.
PHPSESSID
relační
Tato cookie je nativním prvkem aplikací PHP. Tento soubor cookie se používá k ukládání a identifikaci jedinečného ID relace uživatele za účelem správy relace uživatele na webových stránkách.
viewed_cookie_policy
11 měsíců
Cookies jsou nastaveny pluginem GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání informace, zda uživatel udělil souhlas s použitím cookies. Neukládá žádné osobní údaje.
Funkční soubory cookies pomáhají provádět funkce, jako je například sdílení obsahu webových stránek na sociálních sítích, sbírání zpětné vazby a další funkce třetích stran.
Cookie
Délka
Popis
language
relační
Tato cookie zaznamenává jazykové preference uživatele.
sb
2 roky
Tuto cookie používá společnost Facebook pro zapamatování si jazykových preferencí uživatele, kontrole funkcí a sdílených stránek.
sp_landing
1 den
Tuto cookies používá společnost Spotify za účelem implementace zvukového obsahu a také k zaznamenání informací o interakcích uživatele souvisejících s obsahem.
sp_t
1 rok
Tuto cookies používá společnost Spotify za účelem implementace zvukového obsahu a také k zaznamenání informací o interakcích uživatele souvisejících s obsahem.
wordpress_logged_in_*
14,5 dne
Cookie slouží k autorizaci přihlášení
wordpress_sec_*
14,5 dne
Cookie slouží k autorizaci přihlášení
wordpress_test_cookie
wpj_is_logged_in
14,5 dne
Cookie slouží k informaci, zda je uživatel přihlášený
Analytické soubory cookies slouží k pochopení interakce mezi návštěvníky a webem. Tyto soubory cookies poskytují informace o statistikách, počtech návštěvníků, míře okamžitých odchodů, zdroji návštěvnosti atd.
Cookie
Délka
Popis
_ga
2 roky
Tuto cookies používá společnost Google jako uživatelské ID, na základě kterého generuje statistická data o užívání stránek uživatelem.
_gat
1 den
Tuto cookies používá společnost Google k omezování počtu požadavků k omezení sběru dat na stránkách s vysokou návštěvností.
_gid
1 den
Tuto cookies používá společnost Google jako uživatelské ID, na základě kterého generuje statistická data o užívání stránek uživatelem.
_hjAbsoluteSessionInProgress
30 minut
Tato cookie počítá, kolikrát byla webová stránka navštívena různými návštěvníky. Tento proces je prováděn přidělením unikátního identifikátoru každému návštěvníkovi, aby nebyl do součtu zaregistrován dvakrát.
_hjFirstSeen
30 minut
Určuje, zda návštěvník tuto webovou stránku v minulosti již navštívil, nebo se jedná o nového návštěvníka.
_hjid
365 dní
Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely.
_hjIncludedInPageviewSample
2 minuty (prodlužováno o 30 sekund)
Určuje, zda by měl být uživatelův pohyb registrován v určitém statistickém zástupném symbolu.
_hjIncludedInSessionSample
2 minuty (prodlužováno o 30 sekund)
Registruje data o návštěvníkově chování na webové stránce. Data jsou použita pro interní analýzu a optimalizaci stránky.
_hjIncludedInSessionSample
2 minuty (prodlužováno o 30 sekund)
Určuje, zda by měl být uživatelův pohyb registrován v určitém statistickém zástupném symbolu.
_hjRecordingEnable
relační
Tato cookie se používá pro identifikaci návštěvníka a optimalizaci relevance reklam pomocí sbírání dat o návštěvníkovi z několika webových stránek. Tato výměna dat o návštěvníkovi je obvykle zprostředkována datovým centrem či reklamní výměnou třetích stran.
_hjRecordingLastActivity
relační
Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely.
_hjRecordingLastActivity
Soubor cookie, který obsahuje data aktuální relace.
_hjTLDTest
relační
Registruje statistická data o návštěvníkově chování na webové stránce. Data jsou použita pro interní analytiku provozovatelem webové stránky.
CONSENT
2 roky
Tuto cookies používá společnost YouTube k ukládání prostřednictvím embeddovaných videí a využívá je k získávání anonymizovaných statistických údajù.
hjViewportId
relační
Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely.
Vuid
2 roky
Tuto cookies používá společnost Vimeo k ukládání statistických údajů o používání uživatelem, včetně informací o stránkách, které byly zobrazeny.
Reklamní soubory cookies se používají k poskytování relevantních reklam a marketingových kampaní návštěvníkům. Tyto soubory cookies sledují návštěvníky na různých webových stránkách a shromažďují informace za účelem poskytování reklam přizpůsobených na míru.
Cookie
Délka
Popis
_fbp
3 měsíce
Tuto cookies používá společnost Facebook a slouží k sledování Vašich návštěv.
fr
3 měsíce
Tuto cookies používá společnost Facebook a slouží k zobrazování reklamy v rámci inzertního systému této společnosti
NID
6 měsíců
Tuto cookies používá společnost Google a slouží k omezení zobrazení reklamy uživateli, ztlumení nežádoucí reklamy a měření účinnosti reklam.
VISITOR_INFO1_LIVE
6 měsíců
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k měření a určení zobrazení rozhraní přehrávače.
YSC
relační
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k měření a sledování Vaší interakce.
yt-remote-connected-devices
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží ji k získávání informací o nastavení při užívání YouTube přehrávače.
yt-remote-device-id
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží ji k získávání informací o nastavení při užívání YouTube přehrávače.
yt.innertube::nextId
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k zaznamenání informací o tom, jaká videa uživatel viděl.
yt.innertube::requests
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k zaznamenání informací o tom, jaká videa uživatel viděl.