Proč zobrazovat uživatelům stejnou reklamu stále dokola aneb význam retargetingu v PPC?

Zajímá-li vás téma PPC reklamy a nemáte ponětí, co je to retargeting, bude pro vás tento článek dalším velkým krokem k jeho porozumění. V doslovném překladu lze pojem „retargeting“ překládat jako „přecílení“ nebo „znovucílení“. Co si ale pod takovými pojmy představit?

PPC reklama vychází z poměrně přesně cílené identifikace zákazníka, a to předně díky klíčovým slovům, na jejichž základě se naše reklamy zobrazují. V neposlední řadě však také díky oblastnímu cílení, časovému plánování, definici zájmů, věku a dalších faktorů, které vybraný reklamní systém poskytuje.

Inzerce

Máme skvělou PPC reklamu, poutavé, ale přitom relevantní texty, optimalizovaná klíčová slova. Cena za získaného uživatele je přijatelná a jsou to skutečně relevantní uživatelé, kteří o daný produkt mají zájem. Ale co se nestane? Náš drahocenný uživatel odchází a nic si nekupuje. Důvodů může být celá řada – zaujala ho PPC reklama na automobil, protože o koupi automobilu uvažuje, nebo díky vaší reklamě o koupi právě začal uvažovat, nebo ho auta prostě zajímají a tak dále.

Vidíte, že z řady takovýchto uživatelů se mohou stát zákazníci, a to v brzké době. Jak ale zajistíte, že si tito uživatelé na reklamu vzpomenou za měsíc? Nebo že si vzpomenou na váš skvěle zpracovaný a přehledný web?

A právě zde nastupuje do hry retargeting. Technologie retagetingu zjednodušeně spočívá v tom, že reklamní systém díky speciálnímu kódu dokáže identifikovat uživatele, který na reklamu klikl, a následně tuto reklamu opakovaně danému uživateli zobrazovat. Systém stopuje uživatele na každém jeho kroku po internetu a připomíná mu neustále reklamu, která se mu někdy v minulosti líbila.

Retargeting je relativně nová služba, kterou PPC systémy zadavatelům nabízejí. Ve většině případů se jedná o službu příplatkovou. Proč bychom měli za retargeting připlácet? Částečně jsem již výhody naznačil výše. Uživateli je připomínána reklama, která se mu již v minulosti líbila, je tedy velká pravděpodobnost, že na ni bude opět pozitivně reagovat.

Druhá výhoda vychází z úvodního úryvku – cílem marketingu by mělo být „chytit a nepustit“. Uživatelé, které jsme pro sebe již jednou získali, jsou mnohem levnější než ti noví. Přestože si za retargetovaného zákazníka připlatíme, vyhodnocujeme-li správně PPC reklamu (odkaz), zjistíme, že taková investice se nám může velice vyplatit.

Aby nám retargeting fungoval, je třeba do kódu webu vložit sledovací skript. Tento skript si vygenerujeme jednoduše v reklamním systému. Návod, jak jej správně do kódu vložit, je vždy součástí manuálu. Ve vybraných PPC systémech se mohou lišit, proto tomuto manuálu věnujte pozornost.

Pokud jste retargeting u PPC ještě nezkoušeli, doporučuji tak učinit. Ohlasy jsou velice pozitivní, nicméně nejpřesnější čísla získáte především svou vlastní analýzou.

Zdroj: ZYMAN Sergio. Konec marketingu, jak jsme jej dosud znali. Strana 36, odst. 2. ISBN 978-80-7261-134-8. Management press, 2008, 1. vydání.
Obrázek:http://www.semwisdom.com/blog/launch-a-successful-retargeting-campaign-on-google#axzz2P9IAHWes