Video: Jak řeší personalizaci HuráMobil.cz

Přinášíme vám 3 nejzajímavější videa ze setkání s Petrem Hudcem z HuráMobil.cz v cyklu diskusí Eshopista. Využít můžete také slevu na příští setkání, které proběhne 15. října s Tomášem Bravermanem z Heureka.cz.

Inzerce

Marketing a spolupráce s vendory

V prvním videu vám Petr Hudec prozradí, jak funguje marketing specializovaného e-shopu zaměřeného na mobilní telefony a další vybavení. Roční rozpočet je zhruba 2 miliony Kč a zahrnuje i peníze od vendorů. „Ve spolupráci s vendory si stanovíte plán. Když toho dosáhnete, dají vám procenta zpátky. Když nedosáhnete, nedostanete nic. A pokud 10x přeplníte, dostanete jen to, na co si troufnete,“ vysvětluje, jak tato spolupráce funguje. Dozvíte se také, jakou má Petr Hudec strategii v oblasti prodeje a proč uzavřel některé ze svých kamenných poboček.

Personalizace jako budoucí trend

Jak řeší personalizaci HuráMobil? Sleduje zákazníka v celém nákupním procesu i před přihlášením a sbírají veškeré údaje o jeho pohybu. „Řešíme vše poměrově: pokud je zákazník 20x na produktu Samsung a 10x na LG, je dvakrát taková pravděpodobně, že mu zobrazíme banner Samsung,“ vysvětluje Petr Hudec. Kromě banneru přeskládají v Hurá-Mobil také produkty na e-shopu. Jaké s tím má výsledky? Dozvíte se v následujícím videu.

Emailing inteligentně, nebo masově?

HuráMobil dnes disponuje databází kolem 100 tisíce vlastních klientů. Jak s nimi pracuje? Jak Petr Hudec prozradil, posílají jak masové emaily, tak konkrétní personalizovaná a segmentovaná sdělení. „Masový emailing používáme co nejméně, nechceme je naštvat. Tímto způsobem posíláme jen zásadní akce,“ říká. Mnohem zajímavější je v případě HuráMobilu právě inteligentní emailová komunikace. Petr Hudec vám například prozradí, proč posílá každé 3 měsíce email s nabídkou pouzdra na mobilní telefon:

Příští Eshopista s Heureka.cz

Na 15. října chystá cyklus diskusí Eshopista speciální díl. Před publikem vystoupí Tomáš Braverman z Heureka.cz s detailním výzkumem 17 hlavních segmentů české e-commerce a bude pokračovat povídáním o historii i budoucnosti tohoto nákupního rádce. Následovat bude také panelová diskuse za účasti předních specializovaných e-shopů jako VašeČočky.cz nebo Spokojený pes.

Registrace na setkání Eshopista je otevřena až do 15. října. Pro přihlášení můžete využít slevový kupon mladypodnikatel-anf, s nímž získáte slevu 20 %.