Revize normy ISO 9001:2015 a 3 změny, které přinese

ISO 9001, jedna z nejznámějších a nejvyužívanějších norem v Česku i ve světě, bude ve své stávající podobě platit už jen několik měsíců. V září 2018 ji totiž plně nahradí revize s označením ISO 9001:2015. Co tahle změna firmám přinese a jak bude vypadat přechod na novou verzi?

ISO 9001:2015 – V čem je rozdíl oproti původní normě?

Tato rozsáhlá aktualizace stávajících pravidel spatřila světlo světa v září 2015. Oproti té staré klade nová verze větší důraz na rizikový management a procesní přístup, je obecnější a snáze aplikovatelná. Jednotlivé body její struktury, kterých je nyní o 2 více, jsou uspořádány podle cyklu PDCA (tedy Plan, Do, Check, Act). Které to jsou?

Struktura kapitol ISO 9001:2008 ve srovnání s ISO 9001:2015

1. Kontext organizace: V potaz vezměte zaměstnance i konkurenty

Nová podoba normy zavedla oproti té stávající dva nové dodatky ke kontextu organizace: Pochopení organizace a jejího kontextu a Pochopení potřeb a očekávání zúčastněných stran. Předpokládá se totiž, že dlouhodobý úspěch podniku lze docílit jedině při zohlednění požadavků všech relevantních zúčastněných stran.

Inzerce

Co to znamená? Mimo jiné například to, že povinností organizace/podniku bude posoudit potřeby a očekávání těchto stran a vyhodnotit a vypořádat se s vnitřními a vnějšími strategickými otázkami.

2. Procesní přístup: Větší důraz na vstupy a výstupy

Oproti normě ISO 9001 zdůrazňuje novinka z roku 2015 přijetí procesního přístupu při vývoji, implementaci a zlepšování efektivity systému managementu kvality. Dbá zejména na definování, měření a správné posouzení vstupů a výstupů každého procesu. Sledovat je třeba nejen výrobky, ale také informace a specifikace, které se výrobního procesu týkají.

Co ISO 9001:2015 přinese vám?

Čas a peníze navíc – díky zvýšení efektivity, produktivity a ziskovosti vašeho podniku

Menší rizika – všechny vaše produkty a služby budou mít úroveň kvality, kterou zákazníci očekávají

Vyšší konkurenceschopnost – certifikovaný management kvality je konkurenční výhodou v soutěžích

3. Rizika a preventivní opatření. Základ revize normy

Nová verze oproti té staré vypouští specifické požadavky na „preventivní opatření“. Jaký je důvod? Systém managementu kvality by měl totiž fungovat jako prevence sám o sobě. Novinka naopak klade důraz na identifikaci a hodnocení rizik. Důrazně doporučuje, aby podnik využil analýzu rizik vztahujících se k celému obchodnímu procesu.

„Toto umožní společnosti nejen určit faktory, které mohou způsobit odchylky systému řízení kvality od plánovaných cílů, ale také preventivně reagovat na negativní jevy,“ říká Eva Kolářová, projektová manažerka certifikační společnosti TÜV SÜD.

A jaké další změny na váš podnik čekají? Podívejte se na další podrobné informace o revizi normy ISO 9001:2015. Jak postupovat při přechodu na tuto aktualizovanou verzi včetně „best practice“ najdete v aktuálním čísle TÜV SÜD Journal.