Ako vytvoriť úspešnú content marketingovú stratégiu na rok 2019?

Kľúčom k získaniu zákazníka je obsah, ktorý zaujme. Na to, aby sa záujem premenil na požadovanú akciu v podobe nákupov alebo služieb, je však potrebná stratégia. Pozrime sa spolu na to, ako by taká content marketingová stratégia mala vyzerať, aby priniesla očakávané výsledky.

Inzerce

Prečo je dobré mať stratégiu?

Úspešná obsahový marketing sa zameriava nielen na tvorbu hodnotného obsahu pre konkrétne publikum, ALE ZÁROVEŃ aj na jeho distribúciu. Oslovuje publikum v ideálnom čase, usiluje sa o upriamenie i udržanie pozornosti.

Vedeli ste, že podľa prieskumu Content Marketing Institute(CMI)až 83 % marketérov považuje obsahovú stratégiu za veľmi efektívnu, čo sa týka zvyšovania príjmu? To je oproti predchádzajúcemu roku, keď do nej vkladalo svoju dôveru len 74 %, významný nárast.

Napriek tomu, podľa novšieho prieskumu spoločností CMI a MarketingProfs až 63 % podnikateľov nemá stratégiu zadokumentovanú. To nie je veľmi zodpovedný prístup, však? Podnikaním bez stratégie riskujete, že úspech bude otázkou šťastia.

Obsahová stratégia sa najčastejšie využíva na vybudovanie publika a na dosiahnutie výsledkov, akými sú zvýšenie príjmov, zníženie nákladov alebo získanie nových zákazníkov. Správne zvolená content marketingová stratégia vám môže pomôcť:

• efektívnejšie používať content marketingové taktiky a sociálne siete
• ľahšie zvládať výzvy jednotlivých aspektov obsahového marketingu
• odlíšiť sa od konkurencie
• pripravovať a plánovať obsah tak, aby ste získali spoľahlivé a výnosné zdroje návštevnosti
• budovať a zvyšovať lojalitu voči značke

Ako stratégiu vytvoriť?

Stanovte si ciele a definujte svoje poslanie

Predtým, ako začnete plánovať, si ujasnite ciele. Pomôže vám to ľahšie sa sústrediť na to, čo je pre vašu stratégiu najlepšie. Definovanie poslania zase pomôže zamerať sa na dôležité veci pri tvorbe obsahu.

Hlavné body pre stanovenie content marketingového poslania:

• Určite si cieľové publikum – kto sú moji zákazníci?
• Rozhodnite sa pre obsah, ktorým ho zasiahnete.
• Nájdite výhody, ktoré vďaka nemu ľudia získajú.

Jednoducho povedané – poslanie zahŕňa to, čo prostredníctvom vašej stratégie dosiahne publikum. Ciele zase pomáhajú špecifikovať to, čo za to získate vy.

Medzi typické ciele patrí:

• Vyšší predaj
• Zvýšenie návštevnosti
• Vytvorenie vplyvu a vytvorenie autority
• Zníženie nákladov na marketing
• Zvýšenie príjmov
• Posilnenie SEO

Určite si KPIs

Najlepší spôsob, ako dosiahnuť stanovené ciele, je vytvoriť ich tak, aby boli špecifické a merateľné. To znamená nastaviť KPIs pre vašu stratégiu. Sústreďte sa na ciele, ktoré sú pre vás dôležité.

Stanoviť si môžete napríklad:

• počet nových odberateľov newslettera
• zvýšenie návštevnosti stránkya interakcií s obsahom webu
• získanie určitého počtu zdieľaní a komentárov

Dôležité je, aby ste pre všetky KPI mali vopred stanovené čísla, teda merateľné hodnoty, ktoré chcete za určité obdobie dosiahnuť.

Spoznajte svoje publikum

Ak chcete, aby bola stratégia úspešná, potrebujete mať jasno v tom, kto tvorí vaše cieľové publikom, aby ste mu mohli vytvoriť obsah „na mieru“. Na to existujú 3 spôsoby:

• Zbierajte demografické údaje od svojich návštevníkov, odberateľov newsletterov a followerov na sociálnych sieťach. Analytické nástroje, ako sú napríklad Google Analytics, či analýzy sociálnych sietí (napr. Facebook Page Insights) vám poskytnú údaje, ktoré potrebujete – vek, pohlavie, vzdelanie, príjem, záujmy a podobne.

• Ďalším zdrojom požadovaných informácií je feedback od súčasných zákazníkov. Pomôže vám zistiť, aké sú ich najdôležitejšie potreby, ako im môžete pomôcť s riešením ich problémov alebo ako vnímajú obsah, ktorý aktuálne tvoríte.

• Ak už máte potrebné dáta zozbierané, môžete si vytvoriť užívateľské persóny. Pri ich tvorení vám môže pomôcť napríklad šablóna, ktorú sme pre pripravili. Práve vďaka užívateľským personám môžete tvoriť relevantnejší a hodnotnejší obsah, ktorý bude návštevníkov skutočne zaujímať.

Preskúmajte svoje doterajšie výsledky

Obzrite sa dozadu na obsah, ktorý ste vytvorili doteraz. Čo vám priniesol a čo by ste na základe získaných skúseností chceli robiť inak? Aká bola užitočnosť alebo úspešnosť daného obsahu? Podľa toho si stanovte nové ciele, ktoré chcete dosiahnuť.

Ak chcete napríklad zistiť, nakoľko je váš obsah užitočný, zamerajte sa na nasledovné metriky:

• Zdieľajú ľudia obsah medzi sebou?
• Sú pod článkami alebo videami komentáre?
• Obsahuje text kľúčové slová?
• Koľko času trávia ľudia konzumovaním daného obsahu?
• Vykonávajú požadované akcie a smerujú na landing page?

Dobrým nástrojom pre tieto účely je napríklad SEMrush. S jeho pomocou zistíte, ktoré časti obsahu sú natoľko efektívne, že ich nemusíte meniť, prípadne ktoré potrebujú určité vylepšenie alebo update.

Vyberte si, aký typ obsahu chcete tvoriť a ktoré kanály sú najvhodnejšie

Na výber máte z viacerých možností, napríklad príspevky na blog, e-booky, prípadové štúdie, webináre, infografiky, videá, podcasty, príspevky na sociálne médiá. Typ obsahu, samozrejme, prispôsobte určenému publiku. Aj výber cieľového publika priamo súvisí s tým, kde a kedy by ste mali umiestniť obsah tak, aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky.

V prípade, že chcete vedieť, ako sa vášmu obsahu na sociálnych sieťach darí, použite Google Analytics (cez Akvizícia » Sociálne siete » Prehľad), prípadne to skúste cez Buzzsumo.

Publikujte a spravujte svoj obsah

Nedostatok plánovania je kľúčovou chybou content marketingu. Obsahový marketingový plán by mal zahŕňať nielen rôzne typy obsahu, ktoré vytvoríte, ale aj to, ako ich zorganizujete. To, čo vám pomôže publikovať vyvážený a rozmanitý obsah na vašom webe je publikačný / redakčný kalendár.

My v TEXTO odporúčame zriadiť si osobitný redakčný kalendár pre blog aj sociálne médiá. Nezabudnite si zaznačiť významné dni a medzinárodné sviatky, ktoré môžete využiť pri publikovaní obsahu a tak maximalizovať stanovené ciele.

Na spravovanie redakčného kalendára postačia aj Google Tabuľky. Jednotlivé časti obsahu jednoducho naplánujete aj v prípade, že publikujete veľa obsahu.Pokiaľ hľadáte profi riešenie, pomôcť vám môžu komplexnejšie nástroje ako Asana alebo CoSchedule.

Merajte a vyhodnocujte

Vytvorením stratégie sa však proces nekončí. Rovnako dôležitá je jej implementácia a vyhodnocovanie. Vráťte sa k svojim KPIs, ktoré ste si určili na začiatku. Čo sa zmenilo? Dosiahli ste svoje ciele alebo sa k nim približujete?

Pre optimálne meranie výsledkov použite:

• Google Analytics a Google Marketing Platform
• S pomocou Buzzsumo a ďalších analytických nástrojov zmerajte aktivitu zdieľania na sociálnych sieťach.
• Použiť môžete aj nástroje ako napríklad Google Alerts a Mention.

Testujte postupy a aktualizujte stratégiu

Meraním úspešnosti jednotlivých postupov a vylepšovaním obsahu udržíte svoju content marketingovú stratégiu stále aktuálnu. Možno sa toho zdá na prvý pohľad príliš komplikované, ale tu sa práca ešte len začína. Vytvoriť úspešnú stratégiu si vyžaduje predovšetkým čas, organizáciu a kreativitu.

Určite to však zvládnete ľahšie, ak sa budete držať našich rád a využijete nástroje, ktoré sme v článku uviedli. A aj keby nie, v ČR a SR je dostatok schopných agentúr špecializujúcich sa na obsahový marketing, ktoré vám so stratégiou, tvorbou obsahu i distribúciou pomôžu.