První spinové fotky se na českých e-shopech objevily cca před 3 lety. Šlo o menší zboží, jako je obuv nebo mobilní telefony. Nově vznikají i 360° záběry bílé elektroniky. Jak probíhá příprava?
„Chceme smazat jeden z posledních rozdílů mezi nákupem v e-shopu a kamenné prodejně. Reagujeme tak na potřeby zákazníků. Často se ptají na detaily, které nejsou na běžné fotce vidět. Například, jak vypadá vybraný spotřebič zezadu, jak se napojuje do sítě nebo kam se otevírají dvířka. V segmentu bílé elektroniky zatím podobné záběry chyběly,“ říká spolumajitel AP Servisu Jan Míčka.
Doporučujeme
Premium rozhovoryexkluzivně pro předplatitele
Praktické know-how pro řízení vašeho byznysu. Rady a tipy TOP podnikatelů a manažerů. Podrobné videorozhovory a podcasty.
Vzhledem k menší a střední velikosti produktů jsme si mohli dovolit zůstat v domácím prostředí našeho skladu. Externí fotograf jezdí i s technikou za námi. Každá kategorie produktů vyžaduje trochu jiný postup focení. Menší produkty se umístí na speciální točnu. Vznikne tak série desítek záběrů z mnoha úhlů. Nejvíce nás potrápily vysoké ledničky, kde točnu použít nejde. Ke slovu pak přichází speciální technika na otočném rameni.
Konkrétní řešení fotografických prací záleží především na velikosti produktů. Čím větší, tím vyšší požadavky na místo a postup focení. Rostou samozřejmě i náklady, ale hlavní je, že dnešní technika umožňuje spinově nafotit skoro cokoli.
Spinové fotky e-shop nezpomalí
Ideálně se na něj vůbec nenahrávají. Sérii hotových fotek zpracuje specializovaný software. Výslednou fotku uloží na externí spinový server. Na web se vkládá pouze vygenerovaný odkaz. E-shop se tak nezpomalí a načítání fotek „nepožírá“ zbytečná data. Na detailu zboží nepoznáte, že fotka „sedí“ na externím serveru. Viz třeba pračka Whirlpool FSCR 12440.
Jak je to s náklady?
Výslednou cenu určuje řada faktorů, především počet objednaných fotek a technické řešení. Na trhu je už více agentur, které podobné služby nabízejí. Například našich 200 produktových fotek elektroniky vyšlo u agentury EverWhere řádově na nižší stovky tisíc. Věříme, že zákazníci tuto přidanou hodnotu ocení a investice se vrátí.
Další výdaje, s nimiž se musí počítat:
Pronájem speciálního spinového serveru
Ztráta na rozbaleném spotřebiči, který už nejde prodat jako nový
Náklady na úpravy webu pro vkládání spinů
Náklady na pomocnou sílu pro manipulaci se zbožím
Případné výdaje za pronájem ateliéru a dopravu produktů (především těch větších)
A nemalé výdaje času a energie :)
Pronájem spinových serverů, které sídlí v zahraničí a nabízí je Google nebo Amazon, stojí řádově desítky až stovky USD ročně. Finální cenu určují konkrétní požadavky zadavatele.
Co od spinových fotek očekáváme?
V prvé řadě větší komfort pro zákazníka. Doplnění informací, které doposud v 2D fotkách chyběly, pomáhá naplnit náš koncept úzce specializovaného prodeje s maximální zákaznickou podporou.
Z analytických ukazatelů samozřejmě sledujeme vývoj konverzního poměru e-shopu. Srovnáváme jej i u jednotlivých produktů. Dále také podíl hledanosti brandových vs. non-brandových frází. Důležitá je i průměrná výše objednávky. Nabízíme plný sortiment Whirlpool. Hlídáme však, které zboží je pro zákazníky nejzajímavější. Tam pak směřujeme maximální podporu. Jsme zvědavi, jak nové fotky s analytickými ukazateli zahýbou.
Vstupní stránka s 360° pohledy běží v e-shopu od začátku dubna 2017. Především z PPC už teď generuje zajímavou návštěvnost. Na bližší čísla je zatím brzy.
Pár tipů na závěr
Všem e-shopařům vzkazujeme: „Inspirujte se. Podobná zákaznická podpora by dnes měla být standardem ve všech segmentech, ne jen přidanou hodnotou. Doporučujeme nenahrávat spinové fotky na společné servery. Celý web zbytečně zpomalují. Pokud počítáte se zapojením Facebooku a dalších sociálních sítí, připravte si formát GIF. Spiny zatím načíst neumějí.“
Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.
Honza navázal na rodinou tradici a celý svůj profesní život zasvětil domácím spotřebičům. Dlouhá léta se zaměřoval na servis a prodej náhradních dílů. Aktuálně se v AP servisu věnuje obchodní činnosti, cenotvorbě a managementu firmy. Pokud zrovna nepracuje, je jeho hlavním koníčkem syn, kterému je aktuálně 3,5 roku.
Nebuďte na podnikání sami. Čerpejte know-how zkušených podnikatelů. Praktické informace pro vaši firmu. Přidejte se mezi podnikatele, co rostou s námi.
Na našich stránkách používáme cookies. Kliknutím na „Přijmout vše“ souhlasíte s použitím všech cookies. Kliknutím na „Nastavení“ nám můžete poskytnout souhlas jen s konkrétními cookies. Zjistit více Přijmout všeOdmítnout všeNastavení
Nastavení cookies
Nastavení cookies
Tento web používá cookies, aby zlepšil váš zážitek při procházení našeho webu. Z nich jsou cookies, které jsou ohodnoceny jako nezbytné, uloženy ve vašem prohlížeči, protože jsou třeba pro základní fungování webových stránek. Používáme také soubory cookies třetích stran, které nám pomáhají analyzovat a pochopit, jak náš web užíváte. Tyto soubory cookies budou ve vašem prohlížeči uloženy pouze s Vaším souhlasem. Současně máte možnost se z těchto cookies odhlásit. Odhlášení z těchto souborů cookies však může ovlivnit váš zážitek z užívání webových stránek.
Nezbytné soubory cookies jsou zásadní pro správnou funkci webových stránek. Tyto cookies zajišťují základní a bezpečnostní funkce webu zcela anonymně.
Cookie
Délka
Popis
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Analytické”.
cookielawinfo-checkbox-functional
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Funkční”.
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookies slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Nezbytné”.
cookielawinfo-checkbox-others
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Ostatní”.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Výkonnostní”.
PHPSESSID
relační
Tato cookie je nativním prvkem aplikací PHP. Tento soubor cookie se používá k ukládání a identifikaci jedinečného ID relace uživatele za účelem správy relace uživatele na webových stránkách.
viewed_cookie_policy
11 měsíců
Cookies jsou nastaveny pluginem GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání informace, zda uživatel udělil souhlas s použitím cookies. Neukládá žádné osobní údaje.
Funkční soubory cookies pomáhají provádět funkce, jako je například sdílení obsahu webových stránek na sociálních sítích, sbírání zpětné vazby a další funkce třetích stran.
Cookie
Délka
Popis
language
relační
Tato cookie zaznamenává jazykové preference uživatele.
sb
2 roky
Tuto cookie používá společnost Facebook pro zapamatování si jazykových preferencí uživatele, kontrole funkcí a sdílených stránek.
sp_landing
1 den
Tuto cookies používá společnost Spotify za účelem implementace zvukového obsahu a také k zaznamenání informací o interakcích uživatele souvisejících s obsahem.
sp_t
1 rok
Tuto cookies používá společnost Spotify za účelem implementace zvukového obsahu a také k zaznamenání informací o interakcích uživatele souvisejících s obsahem.
wordpress_logged_in_*
14,5 dne
Cookie slouží k autorizaci přihlášení
wordpress_sec_*
14,5 dne
Cookie slouží k autorizaci přihlášení
wordpress_test_cookie
wpj_is_logged_in
14,5 dne
Cookie slouží k informaci, zda je uživatel přihlášený
Analytické soubory cookies slouží k pochopení interakce mezi návštěvníky a webem. Tyto soubory cookies poskytují informace o statistikách, počtech návštěvníků, míře okamžitých odchodů, zdroji návštěvnosti atd.
Cookie
Délka
Popis
_ga
2 roky
Tuto cookies používá společnost Google jako uživatelské ID, na základě kterého generuje statistická data o užívání stránek uživatelem.
_gat
1 den
Tuto cookies používá společnost Google k omezování počtu požadavků k omezení sběru dat na stránkách s vysokou návštěvností.
_gid
1 den
Tuto cookies používá společnost Google jako uživatelské ID, na základě kterého generuje statistická data o užívání stránek uživatelem.
_hjAbsoluteSessionInProgress
30 minut
Tato cookie počítá, kolikrát byla webová stránka navštívena různými návštěvníky. Tento proces je prováděn přidělením unikátního identifikátoru každému návštěvníkovi, aby nebyl do součtu zaregistrován dvakrát.
_hjFirstSeen
30 minut
Určuje, zda návštěvník tuto webovou stránku v minulosti již navštívil, nebo se jedná o nového návštěvníka.
_hjid
365 dní
Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely.
_hjIncludedInPageviewSample
2 minuty (prodlužováno o 30 sekund)
Určuje, zda by měl být uživatelův pohyb registrován v určitém statistickém zástupném symbolu.
_hjIncludedInSessionSample
2 minuty (prodlužováno o 30 sekund)
Registruje data o návštěvníkově chování na webové stránce. Data jsou použita pro interní analýzu a optimalizaci stránky.
_hjIncludedInSessionSample
2 minuty (prodlužováno o 30 sekund)
Určuje, zda by měl být uživatelův pohyb registrován v určitém statistickém zástupném symbolu.
_hjRecordingEnable
relační
Tato cookie se používá pro identifikaci návštěvníka a optimalizaci relevance reklam pomocí sbírání dat o návštěvníkovi z několika webových stránek. Tato výměna dat o návštěvníkovi je obvykle zprostředkována datovým centrem či reklamní výměnou třetích stran.
_hjRecordingLastActivity
relační
Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely.
_hjRecordingLastActivity
Soubor cookie, který obsahuje data aktuální relace.
_hjTLDTest
relační
Registruje statistická data o návštěvníkově chování na webové stránce. Data jsou použita pro interní analytiku provozovatelem webové stránky.
CONSENT
2 roky
Tuto cookies používá společnost YouTube k ukládání prostřednictvím embeddovaných videí a využívá je k získávání anonymizovaných statistických údajù.
hjViewportId
relační
Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely.
Vuid
2 roky
Tuto cookies používá společnost Vimeo k ukládání statistických údajů o používání uživatelem, včetně informací o stránkách, které byly zobrazeny.
Reklamní soubory cookies se používají k poskytování relevantních reklam a marketingových kampaní návštěvníkům. Tyto soubory cookies sledují návštěvníky na různých webových stránkách a shromažďují informace za účelem poskytování reklam přizpůsobených na míru.
Cookie
Délka
Popis
_fbp
3 měsíce
Tuto cookies používá společnost Facebook a slouží k sledování Vašich návštěv.
fr
3 měsíce
Tuto cookies používá společnost Facebook a slouží k zobrazování reklamy v rámci inzertního systému této společnosti
NID
6 měsíců
Tuto cookies používá společnost Google a slouží k omezení zobrazení reklamy uživateli, ztlumení nežádoucí reklamy a měření účinnosti reklam.
VISITOR_INFO1_LIVE
6 měsíců
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k měření a určení zobrazení rozhraní přehrávače.
YSC
relační
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k měření a sledování Vaší interakce.
yt-remote-connected-devices
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží ji k získávání informací o nastavení při užívání YouTube přehrávače.
yt-remote-device-id
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží ji k získávání informací o nastavení při užívání YouTube přehrávače.
yt.innertube::nextId
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k zaznamenání informací o tom, jaká videa uživatel viděl.
yt.innertube::requests
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k zaznamenání informací o tom, jaká videa uživatel viděl.