Doporučujeme

Jak se řídí české firmy? Nahlédněte pod ruce jejich šéfům

Praktické tipy pro řízení firmy na českém trhu
Zkušenosti předních podnikatelů a manažerů
Reálné know-how pro budování vaší firmy
Zjistit více

Lukáš Zelený (dTest): Jak by se e-shop (ne)měl chovat k zákazníkům?

Přehrát celý rozhovor

Inzerce

Inzerce

Lukáš Zelený je vedoucí právního oddělení největší a nejvýznamnější české spotřebitelské organizace dTest, kterou znáte díky jejímu webu nebo časopisu. Jaké největší nedostatky nachází u internetových obchodů?

Co se ve videu dozvíte?

  • Na co si stěžují nejčastěji uživatelé dTestu v souvislosti s e-shopy?
  • Jaké nejčastější chyby mají e-shopy v obchodních podmínkách?
  • Kde chybují v rámci reklamačních řízení?
  • Proč e-shopy často neplní svou informační povinnost?
  • Jakých chyb se dopouští při dodání zboží zákazníkovi?
  • Jaké další chyby e-shopy často dělají?
  • Jak se mají chovat zákazníci a kdy chybují (či dokonce podvádí) oni?
  • Jak poznáte nedůvěryhodný či podvodný e-shop?
  • Jsou české zákony proti podnikatelům?
  • Kdo si v Česku píše zákony na míru a co s tím?

Podobná videa:

Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.

jiri-rostecky

Jiří Rostecký

Jirka ve svých 18 letech založil MladýPodnikatel.cz. Posledních 8 let na něj zpovídá úspěšné osobnosti ze světa byznysu a vydává s nimi videorozhovory a podcasty, kterých má za sebou už bezmála 1 200. Jeho posláním je vzdělávat české a slovenské podnikatele, živnostníky, majitele firem a jejich zaměstnance. Pořádá také off-line akce, přednáší na vysokých školách a pomáhá s podnikáním ostatním v rámci konzultací. Časopis Forbes ho zařadil do žebříčku 30 pod 30 a získal řadu dalších ocenění a nominací.

Nenechte si ujít

Premium
petr-janosik-web

Takhle se za víc jak miliardu prodal Smartlook | Petr Janošík

Premium
martin-kus-web

Vuch: Strategie firmy, riskování, finance i vstup investora | Martin Kůs

john-vanhara-web

John Vanhara a Jirka Rostecký: Vzdělávejte se a nebojte si říct o pomoc

Premium
jan-hajek-web

Firma je vaším odrazem. Ta moje málem zkrachovala | Jan Hájek (Zážitky.cz)

Premium
dominik-pichal-web

Grizly.cz: Finanční řízení, vedení firmy, nábor lidí a úspěch v e-commerce | Dominik Píchal

Premium
senta-cermakova-web

Umělá inteligence v byznysu. 2,5 hodiny s jednou z TOP manažerek Česka | Senta Čermáková (Deloitte, Hewlett-Packard)

Premium
michael-rostock-poplar-web

Pokud vám jde o rodinu, tak byznys není pro vás | Michael Rostock-Poplar

Premium
pavel-hadrbolec-web

Finanční ředitel T-Mobilu: Jak se buduje zdravá firma? | Pavel Hadrbolec

Komentáře

Vladimír Klaus Sledovat @vladimirklaus

Před 7 roky

Perfektní! Jeden z nejužitečnějších rozhovorů na MP, který bych doporučil shlédnout úplně každému. Sám jsem zažil tahanice kvůli neustále vadnému telefonu, a vím, že není legrace to dotáhnout do úspěšného konce.

Odpovědět »

Přidej vlastní komentář

Tyto stránky jsou chráněny pomocí reCAPTCHA a platí s tím související ochrana soukromí a smluvní podmínky společnosti Google.

Vybraná témata

TOP header

Premium
jiri-hlavenka-web

Jiří Hlavenka: Jak vybudovat skutečně hodnotný e-shop?

Premium
martin-hausenblas-web

Martin Hausenblas: Jak předat firmu nástupci a posunout se do role majitele?

Premium
ruslan-skopal-web

Marketplaces. Jak na nich prodává Trenýrkárna? | Ruslan Skopal

Premium
rozhon-bernatek-web

Oba prodali firmu. Oba úplně jinak. Příběhy Vivantisu a Ovečkárny | Martin Rozhoň a Martin Bernátek

Inzerce