Více než 1300 videorozhovorů a podcastů o byznysu

Inzerce

Inzerce

Lukáš Zelený (dTest): Jak by se e-shop (ne)měl chovat k zákazníkům?

Získat premium obsah

Přidejte se
mezi předplatitele

Poslouchejte
neomezeně
Rozhovory
více do hloubky
Exkluzivní
hosté
Audio podcast
na cesty
VYBRAT TARIF

Lukáš Zelený je vedoucí právního oddělení největší a nejvýznamnější české spotřebitelské organizace dTest, kterou znáte díky jejímu webu nebo časopisu. Jaké největší nedostatky nachází u internetových obchodů?

Co se ve videu dozvíte?

  • Na co si stěžují nejčastěji uživatelé dTestu v souvislosti s e-shopy?
  • Jaké nejčastější chyby mají e-shopy v obchodních podmínkách?
  • Kde chybují v rámci reklamačních řízení?
  • Proč e-shopy často neplní svou informační povinnost?
  • Jakých chyb se dopouští při dodání zboží zákazníkovi?
  • Jaké další chyby e-shopy často dělají?
  • Jak se mají chovat zákazníci a kdy chybují (či dokonce podvádí) oni?
  • Jak poznáte nedůvěryhodný či podvodný e-shop?
  • Jsou české zákony proti podnikatelům?
  • Kdo si v Česku píše zákony na míru a co s tím?

Podobná videa:

Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.

Autor: Jiří Rostecký

Jirka ve svých 18 letech založil MladýPodnikatel.cz. Posledních 8 let na něj zpovídá úspěšné osobnosti ze světa byznysu a vydává s nimi videorozhovory a podcasty, kterých má za sebou už více než 1 300. Jeho posláním je vzdělávat české a slovenské podnikatele, živnostníky, majitele firem a jejich zaměstnance. Pořádá také off-line akce, přednáší na vysokých školách a pomáhá s podnikáním ostatním v rámci konzultací. Časopis Forbes ho zařadil do žebříčku 30 pod 30 a získal řadu dalších ocenění a nominací.

Komentáře

Vladimír Klaus Sledovat @vladimirklaus

Před 7 roky

Perfektní! Jeden z nejužitečnějších rozhovorů na MP, který bych doporučil shlédnout úplně každému. Sám jsem zažil tahanice kvůli neustále vadnému telefonu, a vím, že není legrace to dotáhnout do úspěšného konce.

Odpovědět »

Přidej vlastní komentář

Tyto stránky jsou chráněny pomocí reCAPTCHA a platí s tím související ochrana soukromí a smluvní podmínky společnosti Google.

Vybraná témata

Nenechte si ujít

jiri-rostecky-web

Jiří Rostecký: Jak růst na volné noze? | Marián Kamenišťák

Premium
michal-sterba-web

Jednička na světě. 7 miliard tržby, 3000 zaměstnanců, 42 zemí. Jak vyrostlo GZ Media? | Michal Štěrba

Premium
martin-cernohorsky-web

Majitelské zadání: Jak si určit, co vám má podnikání přinést? | Martin Černohorský

Premium
petr-pouchly-web

Podnikat je stále těžší, lídři firem jsou vyčerpaní. Jak v náročné době řídit firmu? | Petr Pouchlý

Premium
dalibor-cicman-web

Za 10 let 3,5 miliardy. Jak vyrostl GymBeam? | Dalibor Cicman

Premium
petr-janosik-web

Takhle se za víc jak miliardu prodal Smartlook | Petr Janošík

Premium
martin-kus-web

Vuch: Strategie firmy, riskování, finance i vstup investora | Martin Kůs

john-vanhara-web

John Vanhara a Jirka Rostecký: Vzdělávejte se a nebojte si říct o pomoc