Jak využít Amazon k automatickému prodeji fyzických produktů?

Podnikání na Amazonu. Téma, o které si naši čtenáři píší stále častěji. Ptáte se, jak vlastně takové podnikání probíhá, jak s ním začít a zda vybrat správné produkty. Jedním z dalších autorů guestpostů na našem webu je proto Jan Furiš, který jednotlivá témata rozebere a pokusí se vám je co nejvíce přiblížit:

Inzerce

Amazon asi znáte jako největší customer-centric (extrémně orientovaný na zákazníka) e-shop světa, kde dostanete jakékoliv zboží za rozumné ceny. Málokdo však ví, že na Amazonu lze také slušně vydělávat – a to prodejem fyzických produktů. V tomto článku se vám pokusím nastínit možnosti, jak s tímto prodejem začít.

Když se bavíme o podnikání na Amazonu, nemyslím tím český trh, kde Amazon zatím ještě nefunguje (a otázka je, zda někdy fungovat bude), ale myslím tím podnikání přímo v USA nebo další silné trhy, jako je Německo, Velká Británie nebo Japonsko.

Tento seriál je určen pro všechny čtenáře, kteří zvažují podnikání na Amazonu – tedy prodej fyzických produktů na největším e-shopu světa. Je určen také pro všechny, kteří chtějí začít podnikat, ale nemají ten správný nápad.

V prvním díle seriálu o podnikání na Amazonu se podíváme, jak nastavit prodej zboží na autopilota – odkudkoliv na světě. Vysvětlíme si rozdíl mezi službou FBA a FBM a proč chytří prodejci používají FBA. Nakonce si ukážeme tři obchodní modely, jak se na Amazonu dají vydělávat peníze.

Co je to FBM

Tato zkratka označuje sousloví „Fulfillment by Merchant“ – prodejce si na Amazonu zajišťuje sám veškerou logistiku. Jakmile zákazník objedná na Amazonu zboží, prodejce ho z vlastního skladu a na své náklady zabalí a odešle na adresu zákazníka.

Prodejce se také stará sám o veškerý zákaznický servis a vyřizuje případné vratky, reklamace nebo zpožděné dodávky. Na této bázi logistiky funguje např. většina klasických e-shopů (co tvorba klasického e-shopu obnáší, můžete vidět v tomto videu).

Co je to FBA

Zkratka FBA v sobě ukrývá tři slova „Fulfillment by Amazon“ – logistiku zboží zajišťuje Amazon. Jedná se o vysoce sofistikovaný systém logistiky a zákaznické podpory. Prodejce naskladní své produkty ve skladu Amazonu, a ten se skrze jeho službu FBA kompletně postará o vyřízení objednávek, dodávku zboží a zákaznický servis.

Prodejce tak vůbec nemusí sáhnout na své zboží a Amazon si strhne poplatky za tuto službu přímo z tržeb, které prodejci vygeneruje.

FBA navíc přináší další výhody. Objednávky realizované přes FBA kvalifikují prodejce pro:

• Přístup k nejlukrativnějším zákazníkům Amazonu, členům placeného programu Amazon Prime – zákaznický klub Amazonu, který svým členům zajišťuje expresní dopravu zdarma a další výhody. Tito zákazníci nakupují pouze u prodejců, kteří využívají službu FBA.
• Dopravu zdarma při objednávce nad 35 USD pro zákazníka.
• Privilegovaný statut prodejce v některých kategoriích.
• Možnost dárkového balení produktů skladovaných přes FBA.

Z porovnání obou služeb jasně vyplývají jejich výhody a nevýhody. Pokud například nechcete řešit logistiku a zákaznický servis, a místo toho se raději věnovat marketingu, je pro vás FBA trefou do černého. Současně je také otevřenými dveřmi za skutečně automatizovaným prodejem přes Amazon, který v tomto případě není jen vymyšleným mýtem, ale i ověřenou realitou.

Dle posledních, z internetu volně dostupných statistik se v roce 2014 věnovalo prodeji na Amazonu více než 2 miliony prodejců z celého světa. Odhaduji, že automatizovaný prodej s pomocí služby FBA provozuje polovina z nich. Data o Amazonu za rok 2015 naleznete na portálu statista.com.

Přehrajte si krátké video přímo od Amazonu, jak funguje služba FBA.

3 obchodní modely, jak vydělávat na Amazonu

Existují v zásadě tři byznys modely, které umožňují prodávat fyzické produkty na Amazonu. Každý z nich má svá specifika, vyžaduje rozdílné zdroje a liší se i klíčové činnosti, které jako obchodník musíte vykonávat. Já je posuzuji z hlediska jejich finančního potenciálu.

Wholesale (velkoobchod)

Zde jde v podstatě o klasický velkoobchod, kdy prodáváte nějakou cizí značku. Chcete-li prodávat na Amazonu např. televize značky Samsung, kontaktujete příslušný velkoobchod a zeptáte se na podmínky, které musíte splnit, abyste mohli prodávat televizory. Jedna z podmínek může být, že musíte odebrat nějaké minimální množství zboží (např. 500 kusů). Ale v zásadě se připravte na mnoho pravidel, kterým se budete muset smluvně zavázat.

Nakoupíte skladové zásoby, zalistujete zboží na Amazonu a rozesíláte buďto sami (FBM) nebo s pomocí služby FBA.

Retail Arbitrage (produktová arbitráž)

Pod tímto názvem se neskrývá soudní přelíčení (jak by se mohlo na první pohled zdát), ale u nás málo známý obchodní model, který zaujme hlavně různé spekulanty. V podstatě jde o to, že hledáte zajímavé produkty, na které je velká sleva třeba 80-90%. Tyto produkty najdete většinou v kamenných prodejnách nebo na různých slevových portálech.

Když se vám podaří najít nějaké to terno za výhodnou cenu, koupíte třeba 10-20 kusů a naskladníte je s pomocí služby FBA u Amazonu. Zalistujete a prodáváte. Rozdíl mezi nákupní a prodejní cenou je vaše provize.

Příklad z praxe v Čechách: Nedávno jsem byl nakupovat v jednom supermarketu, kde probíhala mega sleva na pivo nejmenované české značky. U kasy se mačkala vietnamská rodina s plnými košíky onoho lahodného moku za zlevněnou cenu. Marně však vysvětlovali prodavačce, že pivo mají jen pro osobní spotřebu. Takto např. vypadá v praxi Retail Arbitrage v Česku.

Tento byznys není o ničem jiném, než levně koupit a draze prodat. Dá se provozovat i ve velkém, kdy prodejci využívají různé aplikace, které jim denně vyhledávají potencionální příležitosti vhodné pro prodej na Amazonu.

Dva výše uvedené obchodní modely na Amazonu fungují a vydělávají na živobytí tisícům prodejců po celém světě. Mají však několik nevýhod, které jim neumožňují prolomit určité hranice výdělku.

Prodáváte značku někoho jiného

I když dané zboží prodáváte, není to prostě vaše značka, váš byznys. Produkt nevlastníte a když se výrobce např. rozhodne, že celoplošně sníží ceny, vaše marže půjdou dolů.

Kdokoliv může prodávat ten samý produkt

Nemáte v ruce exkluzivitu, protože tisíce prodejců po celém světě prodává ten samý produkt. Česko je e-shopová velmoc postavená právě na produktech z velkoobchodu. Ve skutečnosti jde však o přesycený trh, kde na mizerných maržích vydělávají jen ti největší hráči.

S ostatními prodejci sdílíte tzv. Buy Box

Prodáváte-li na Amazonu produkty z velkoobchodu, je velice pravděpodobné, že už je tam někdo prodává. Pokud ano, tak sdílíte tzv. Buy Box s ostatními prodejci. V praxi to znamená, že na jeden listing (na jeden produkt) je „navěšeno“ desítky prodejců.

Jedinou konkurenční výhodou je co nejmenší cena

Abyste na Amazonu prodali, musíte získat Buy Box. A získáte ho pouze tak, že ze všech ostatních prodejců nabídnete nejnižší cenu. Pak vás Amazon upřednostní a „šoupne“ váš Buy Box na první místo, na které zákazník raději klikne.

Omezený počet kusů na skladě

U Retail Arbitrage operujete pouze s omezenými skladovými zásobami. Takže každý den musíte hledat nové slevové příležitosti, které byste mohli prodávat na Amazonu.

Private label (vlastní značka)

Třetím obchodním modelem je tzv. Private Label neboli vlastní značka. Tento obchodní model se vyznačuje vysokou mírou automatizace (FBA) v kombinaci s budováním aktiva (vlastní značka).

V praxi to vypadá tak, že na Amazonu prodáváte produkty pod vlastní značkou, které si necháte vyrobit na zakázku kdekoliv na světě. Vy vlastníte produkt (značku), vlastníte také jeho Buy Box a určujete si cenu, za kterou prodáváte. Díky vlastní značce částečně eliminujete i konkurenci. Z dlouhodobého hlediska budujete aktivum, které v sobě skýtá potenciál. Jak velký, záleží jen na vás…

Ze všech třech obchodních modelů je právě Private Labeling nejvhodnější pro prodej fyzických produktů na Amazonu. Já sám ho také v hojné míře využívám a doporučuji všem začínajícím podnikatelům jako vhodnou alternativu ke klasickému podnikání.

Pokud vás tento pilotní díl našeho seriálu zaujal, můžete se těšit na druhý, kde si ukážeme, jak správně vybrat vhodný produkt pro koncept vlastní značky, aby se prodával jako burgery u McDonalds. Podívejte se, jak McDonalds dělá svůj marketing.