Nalezení vhodného dodavatele je dalším klíčovým krokem pro nastartování podnikání na Amazonu. Výrobních firem připravených produkt vyrobit dle vašich požadavků a pod vaší značkou je více než dost. V tomto příspěvku vám ukáži, jak najít toho správného dodavatele.

Inzerce

V předchozích dvou dílech našeho seriálu jsme se seznámili obchodním modelem prodeje produktů pod vlastní značkou (tzv. private label). Představili jsme si největší tržistě světa – Amazon, který koncem roku 2015 disponoval celosvětově 304 miliony aktivních zákaznických účtů.

Ukázali jsme si také 5 kritérií, podle kterých lze vybrat vhodný produkt pro prodej pod vlastní značkou na Amazonu. Předtím než ale začnete hledat dodavatele, musíte si ujasnit s jakou inovací vstoupíte na trh.

Na Amazonu nefunguje pouhé kopírování bestsellerů, jak si mylně někteří zájemci o tento typ podnikání myslí. Na Amazonu funguje inovace dobře zavedených produktů. Inovace vám pomůže odlišit se od konkurence a zaujmout zákazníky.

Díky inovaci zavedených produktů vytváříte zdravé konkurenční prostředí, kde v boji o zákazníka přidaná hodnota znamená více než prvoplánové snižování cen.

Nejlepším způsobem, jak inovovat produkt, je pročíst si negativní recenze u konkurenčních produktů. Na co si v nich zákazníci nejvíce stěžují? Co je na produktu rozčílilo? Navrhují nějaké řešení?

Díky recenzím na Amazonu máte k dispozici zdarma velmi detailní zákaznický průzkum trhu. Jednoduše si na papír vypište všechny nedostatky, na které si zákazníci stěžují, určete ten nejpalčivější problém a zamyslete se nad tím, jak ho vyřešit. Mnohdy pomůže např. “pouhá” změna materiálu, ze kterého je daný produkt vyroben.

Příklad z praxe: Předtím než jsem začal prodávat švihadla na Amazonu, pročetl jsem si důkladně negativní recenze u konkurenčních švihadel. Lidé si nejvíce stěžovali na jejich nízkou kvalitu. Plastová švihadla se po několika použitích rozbila. Abych se odlišil od konkurence, rozhodl jsem se, že budu prodávat švihadlo z poctivých materiálů, jako je pravá kůže a dřevo. S touto myšlenkou jsem se pustil do hledání výrobce.

Jak tedy najdete toho správného dodavatele pro váš produkt?

V první řadě si musíme ujasnit, jaký typ dodavatele hledáme. Potřebujeme nalézt výrobní firmu, která je schopna produkt vyrobit pod vaší značkou na základě specifikace (inovace), kterou jí zadáte. Tato specifikace musí vycházet z předchozího průzkumu trhu, abyste přesně věděli, jaký produkt chcete vyrobit.

V praxi to zjednodušeně vypadá následovně: Výrobní firmy zpravidla disponují vlastním výrobním sortimentem (vyrábí např. jen švihadla), který je dobrým výchozím bodem. Jako kupující si z jejich fotogalerie na firemním webu nebo katalogu (nejčastěji v PDF formátu) vyberete produkt nejvíce odpovídající vámi stanoveným parametrům a pošlete výrobci poptávku, abyste s ním zahájili komunikaci.

Jak komunikovat s výrobcem, se dozvíte na dalších řádcích. Nejprve se ale podíváme na nástroje, které nám usnadní vyhledávání správných výrobců.

Google

Prvním nástrojem, který můžete pro hledání dodavatele použít, je Google. Do vyhledávače zadáte název zvoleného produktu a přidáte klíčová slova „manufacturer“, „factory“ nebo „private label“.

Nevýhodou tohoto postupu je, že Google vám nabídne obrovské množství internetových stránek, z nichž 95% nebude relevantních. Přesto zde můžete narazit na drobnější a lokální výrobce přímo v USA, což vám může ušetřit formality související s importem produktu.

Alibaba.com

Více sofistikovanou metodou je využití obchodní platformy Alibaba.com. Alibaba je zdaleka nejpoužívanějším obchodním portálem, s odhadem 12,7 miliard transakcí za rok.

Jeho nespornou výhodou je, že zde cíleně vybíráte mezi výrobními a velkoochobními podniky. Portál již dávno není pouze doménou asijských výrobců. Naleznete zde výrobní firmy ze všech částí světa. Vyhledávání vhodného výrobce zde usnadňují detailní možnosti filtrování nabídek a kategorizace jednotlivých firem dle výrobních oborů.

Thomasnet.com

Další platformou, kterou můžete využít, je thomasnet.com. Tento portál se zaměřuje čistě na dodavatele v USA, což při obchodování na americkém Amazonu může být výhodou. Můžete zde opět filtrovat dodavatele dle nejrůznějších parametrů a prohlížet si jejich firemní profily včetně např. produktových katalogů a certifikátů.

Nevýhodou oproti Alibabovi je právě geografické zaměření portálu, které v některých branžích neposkytuje dostatečné množství výrobců a konkurenceschopné nákupní ceny.

Jak probíhá komunikace s dodavateli

Prvním krokem při vyhledávání dodavatele je vytvoření seznamu potencionálních výrobců. K tomu nám stačí jednoduchá tabulka, do které si poznačíme názvy a kontaktní údaje vyhledaných firem, případně základní údaje o jejich nabídce.

V druhém kroku si sestavíme text naší poptávky.

Připravenou poptávku rozešleme na vybrané výrobní firmy, nejlépe e-mailem. Zpravidla během 2 – 3 dnů obržíme první reakce na poptávku, které buď obsahují již hrubou cenovou nabídku nebo žádost o další specifikaci. Zavedenou výrobní firmu poznáte tak, že reaguje pohotově na vaše dotazy. Je si vědoma toho, že oslovíte více výrobců a ne-komunikací by mohla přijít o potenciální obchod.

V další fázi probíhá komunikace a vyjednávání detailů zakázky s cílem zajistit si finální cenovou nabídku na poptávaný produkt. Tato komunikace často probíhá prostřednictvím online chatu přes služby, jako je Skype nebo Alibaba Trade Manager. Tímto způsobem lze rychleji vykomunikovat jednotlivé detaily a urychlit tak fázi výběru dodavatele. Je samozřejmě výhodou, pokud mluvíte anglicky. Jestliže se tímto jazykem nedomluvíte, nespoléhejte jen na překladač. Najděte si někoho např. z rodiny nebo přátel, kdo rozumí anglicky a s komunikací vám pomůže.

Pro konečný výběr dodavatele si vyžádáme konkrétní cenovou nabídku alespoň od 5 – 10 firem, abychom měli, co porovnávat. Z těchto nabídek vybereme 3 nejlepší a s těmi postupujeme do dalšího kola vyjednávání.

To probíhá pouze elektronickou formou (e-mail, chat). Narozdíl od telefonického hovoru nebo osobního setkání máte dostatek prostoru na to, abyste si promysleli další krok v rámci komunikace. Nic se nestane, pokud na chatu zareagujete na otázku výrobce např. až po 10 minutách, během kterých si můžete v klidu promyslet svou odpověď.

Po dojednání všech detailů zakázky je nutné si nechat zaslat fyzické vzorky výrobků. Jedině to vám dá jasnější představu o tom, jakou kvalitu produkt ve skutečnosti má. Stačí, když si necháte zaslat 5 vzorků. Je to běžný postup, na který jsou výrobní firmy zvyklé. Většinou zaplatíte jen za dopravu. Firmy, které vás nechají zaplatit i samotné vzorky, vám pak tuto částku odečtou z ceny objednávky, pokud tedy objednáte. Za zaslání vzorků můžete zaplatit od 30 do 200 dolarů. Po přezkoumání vzorků probíhá finální fáze vyjednávání s cílem vybrat výrobce, u kterého zakázku objednáte.

Cesta k výběru vhodného dodavatele samozřejmě není přímočará. Vyžaduje trpělivost, důslednost a dodržení jednotlivých fází procesu.

Výběrem vhodného dodavatele ale nejsme u konce. V další části našeho seriálu si ukážeme proces vzniku a vývoje vlastní značky, která se stane vašim hlavním aktivem.