Inspirujte se e-shopem, který pro své zákazníky připravil širokou nabídku služeb a výhod. Díky tomu se výrazně odlišuje od konkurence a vydělává více peněz.
Před 7 hodinami
Finanční potíže firmy: Jak je řešit? Poradí odborník na finanční řízení a advokát
„Byli jsme 3 dny od krachu. Dneska reagujeme rychleji,“ říká v tomto rozhovoru Martin Pěnička, zakladatel e-shopu TisknuLevne.cz s ročním obratem kolem 125 milionů korun.
Inzerce
Obrat ale není jediné číslo, o které se Martin v rozhovoru podělil. Možná vás překvapí třeba to, že roční zisk e-shopu činí 2 až 3 miliony korun a že 85 % zákazníků nakoupí do půlroku znovu. Konverzní poměr webu činí 4 %.
Proč má ale firma tak malý zisk a jak s ním zvládá procházet krizemi? Třeba ta nedávná hospodářská je málem položila. Pouhé 3 dny do krachu naučily Martina lépe plánovat, přičemž současně dodává, že je potřeba i investovat: „Není žádného růstu bez plánu nebo bez změny. Pokud člověk nic neudělá, skončí ten další rok stejně nebo hůř.“
Martin sám sebe nepovažuje za podnikatele. Otázku, co ho baví na prodeji tonerů do tiskáren, mi s nadsázkou zakázal položit. „Já firmu neberu jako podnikání, ale jako rozvoj lidí v ní. Toho, jak to v ní funguje. Většina našich zaměstnanců začínala ve skladu. Rozvíjím lidi, a to, že u toho prodáváme zrovna náplně, je náhoda,“ dodává a společně s diváky Mladého podnikatele se dělí o svoje největší podnikatelské zkušenosti.
Co se v rozhovoru dozvíte?
V čem je prodej náplní do tiskáren specifický?
Jak e-shop TisknuLevne.cz vznikl?
Proč e-shop málem zkrachoval a jak dnes krizím předchází?
Jak firma plánuje a vyhodnocuje svoje výsledky?
Proč ze 125 milionů jsou „jen“ 2-3 miliony zisk?
Co vše přispívá k 85% retenci zákazníků (opakované nákupy)?
Díky čemu e-shop několikrát vyhrál v soutěži ShopRoku?
Proč prodává náplně obrandované TisknuLevne.cz? K čemu to přispívá?
Proč má firma 31 prodejen po celém Česku a jak jí funguje frančízový model?
Na skladě má 36 512 ks na 2500 regálových a 120 paletových pozicích. Balíček přitom zabalí do 2 minut. Jak je to možné?
Jaký má Martin názor na EET a proč se (ne)bojí Amazonu?
Podobných prodejen má TisknuLevne.cz celkem 31. Přibližně polovina z nich jsou frančízy. | Foto: TisknuLevne.czFirma své prodejny předzásobovává. V rozhovoru Martin popisuje systém, díky kterému zákazník rychle dostane svou objednávku. | Foto: TisknuLevne.czTakto vypadá sklad TisknuLevne.cz. | Foto: TisknuLevne.czSklad obsahuje 36 512 ks zboží na 2500 regálových a 120 paletových pozicích. | Foto: TisknuLevne.czBalíček skladníci zabalí do 2 minut. Většina zaměstnanců firmy ve skladu začínala. | Foto: TisknuLevne.czMartin Pěnička je jedním ze 4 majitelů firmy. Má největší podíl – 40 %.
Jirkovi je 27 let a je zakladatelem MladýPodnikatel.cz. Podnikat začal ještě na střední škole, ale jeho první firma mu vůbec nevyšla. Po ní se začal naplno věnovat natáčení rozhovorů a podcastů, kterých má za sebou už bezmála 7 stovek. Ročně pořádá desítky akcí pro podnikatele a často přednáší na vysokých školách. Časopis Forbes ho umístil do českého výběru 30pod30, několikrát byl nominován na Osobnost digitálního marketingu WebTOP100 a opakovaně se umísťuje i v Křišťálové Lupě. Píše blog a sledovat ho můžete třeba na Facebooku nebo na LinkedIn.
Nenechte si ujít
Služby e-shopu a odlišení se od konkurence | Marek Černý & Tomáš Linhart (MůjKoberec.cz)
Tato webová stránka používá cookies k personalizaci obsahu a marketingových sdělení, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Partneři tyto údaje mohou zkombinovat s dalšími informacemi, které jste jim poskytli nebo které získali v důsledku toho, že používáte jejich služby. Přečtěte si naše Zásady ochrany osobních údajů a Zásady užívání cookies.
Petr Karásek
Před 4 roky
Dobrý den,
poprosil by jsem o kontakt na pana Pěničku. Problematice logistiky se věnuji moc a možná by jsem dokázal pomoc. Děkuji.
Odpovědět »
Jiří Rostecký Sledovat @jirirostecky
Před 4 roky
Dobrý den, upozorním na Váš komentář pana Pěničku. Díky.
Odpovědět »
Vladimír Klaus Sledovat @vladimirklaus
Před 4 roky
Moc pěkný, zajímavý a otevřený rozhovor. Díky oběma!
Odpovědět »