Tvorba e-shopů není jednoduchá. Jednou z nejtěžších otázek na začátku je, na jakém systému svůj e-shop postavit. Společně s Janem Ratajem jsme si povídali o tom, jak ho napadlo vytvořit další z mnoha řešení na internetu, v čem se UPgates odlišuje a jak se mu dnes daří finančně.
Inzerce
Jak vás napadlo vybudovat systém na provoz e-shopů?
Víte, my jsme nejdřív tvořili jenom webové stránky. Časem sami naši klienti přišli s tím, že když jim děláme stránky, mohli bychom jim nabídnout zároveň i e-shopové řešení. Na základě podobných impulsů jsme tehdy rozjeli spolupráci s firmou, která takové řešení nabízela. Asi po půl roce jsme to řešení odkoupili a začali na něm stávajícím klientům stavět vlastní e-shopy. Nějaký čas to stačilo, ale tím, že jsme se v dané problematice začali mnohem víc pohybovat a rozhlížet, nám nakonec došlo, že tudy nejlepší cesta tak úplně nevede. A že z dlouhodobého hlediska bude nejvýhodnější vybudovat řešení úplně nové a jak se říká, na zelené louce. Řešení, které nám bude vyhovovat v každém aspektu. Před 9 lety jsme tedy začali vyvíjet vlastní systém na frameworku Nette. A to byl začátek. Tehdy přišel na svět UPgates.
Dlouho o vás ale nebylo slyšet
Doporučujeme
Premium rozhovoryexkluzivně pro předplatitele
Praktické know-how pro řízení vašeho byznysu. Rady a tipy TOP podnikatelů a manažerů. Podrobné videorozhovory a podcasty.
Ano, to bylo dáno tím, že naším prvotním záměrem bylo UPgates vyvinout do takové základní podoby, která by uměla vyhovět vzrůstajícímu počtu klientů. Rychle se přizpůsobovat počtu uživatelů až za chodu, by vedlo k chybovosti, a tomu jsme chtěli předejít. Chtěli jsme nejdřív všechno kvalitně připravit, a teprve potom přijímat další klienty.
Kolik klientů v současné době máte? A jak se to projevilo v příjmech firmy?
To číslo pořád roste, z toho máme určitě radost. V průběhu roku 2018 k nám přišlo přibližně 130 nových klientů. Aktuálně je jich 353. Příliv nových uživatelů UPgates přinesl meziroční nárůst příjmů o 2,5 milionu Kč. Za poslední půl rok je tempo růstu čtyřnásobné.
Nabízíte vlastní takzvané krabicové řešení. Jaké výhody oproti jiným v něm jeho uživatelům poskytujete?
Největší výhodou našeho řešení je modulárnost systému. Každý uživatel si díky němu může svoje zpracování e-shopu přizpůsobit na míru. I když ne až v takové míře jako u e-shopů na zakázku. Přece jen je to pořád „jenom“ krabice. UPgates se skládá ze tří vrstev: Backend společný pro všechny. Frontent také společný pro všechny, nicméně funkcemi přizpůsobitelný na míru jednotlivým klientům. Grafika je takový ten efektní vnější plášť, který se navléká na každý e-shop. Zde jsme usilovali o co největší tvárnost a variabilitu. O žádné šablonovité řešení tady totiž uživatel rozhodně nestojí. To může mít navíc u konkurenčních systémů. A tak když už se rozhodne pro krabicové řešení pronájmu e-shopu, chce mít možnost jej vzhledově ohýbat a měnit. Přizpůsobovat sobě. To je často časově a finančně náročné a u některých krabicových pronájmů e-shopů dokonce nemožné. Tomu jsme se chtěli vyhnout. Proto modul Designer poskytuje svému uživateli dostatečný prostor a nástroje k optimálnímu uspořádání řešení a vzhledu jeho e-shopu. Tedy na míru. Podle jeho potřeb, vkusu i představ. A to vše velmi jednoduše. S lehkostí i kreativitou dětské stavebnice. Klik a je to.
To zní dobře. A jak je to v případě, že váš klient potřebuje graficky definovat e-shopů víc?
I na to jsme při vývoji tohoto řešení mysleli. Jazykové mutace u nás umožňují provozovat několik e-shopů v jedné administraci. U satelitních e-shopů je tak správa a nastavení mnohem jednodušší a uživatel nemusí platit další pronájem nového e-shopu. Tím rozhodně také hodně ušetří, protože jazykovou mutaci má na aliasu zdarma, na vlastní URL doméně jen za 275 Kč měsíčně.
Není úplně běžné, že každý cenový balíček nabízí veškeré moduly (funkce). Vy jste se k takovému kroku odhodlali. Proč?
Na to je poměrně snadná odpověď. Protože to chceme uživateli maximálně zjednodušit, aby se nemusel prokousávat tabulkami s funkcemi. To je zbytečná zátěž a ztráta času. Není žádný rozumný důvod nutit nového uživatele studovat, které funkce balíček obsahuje a které ne. Navíc jak může na úplném začátku vědět, které z těch funkcí bude potřebovat a které nikoliv?
Všechny funkce proto dáváme všem, a jednotlivé verze se tak liší pouze kapacitou produktů a datového úložiště.
Jak se stavíte k případným úpravám funkcí a systému. Jste ochotni upravovat je individuálně na tělo a přání?
Pořád se bavíme v intencích toho, že UPgates je krabicové řešení. Pokud děláme nějaké úpravy nebo přizpůsobení, pak je děláme zejména po grafické stránce. Úpravy v administraci, případně úpravy ve funkcionalitě (hlubší programování) individuálně spíše neděláme. A pokud už ano, implementují se globálně pro všechny. Děláme to tudíž hlavně na základě našeho pečlivého uvážení, jak případná změna ovlivní celý systém. Iniciativu ze strany zákazníků vítáme. Důležité je však zvážit, jak eventuální úpravy změní rychlost nebo funkcionalitu e-shopového řešení. Návrhy pak významněji zvažujeme v momentě, když o ně projeví zájem více uživatelů. Může se ale stát i to, že nás zaujme podnět třeba jen jednoho člověka. Pokud je to opodstatněný návrh, můžeme jej zapracovat. Tady je pro nás ale vždy důležitým prvkem rozhodování technický pohled na požadovanou novou funkci. Nebylo by nejrozumnější chtít za každou cenu vyhovět i v případě, že by šlo o funkci nemoderní, přežitou. Jak říkám, přistupujeme k tomu zodpovědně na základě našich znalostí a dovedností.
Můžete jmenovat několik zajímavých klientů?
To mi nedáváte zrovna nejsnadnější úkol. Pro nás jsou důležití a zajímaví všichni. A snažíme se, aby všichni byli i spokojení. Nejraději bych teď udělal dlouhý nádech a začal je vyjmenovávat taky všechny. Ale vidím váš výraz upřímného zděšení. Ne to vám neudělám. Tak za všechny třeba Vinařství Skoupil, Give.cz, HS Flamingo nebo Mitas.
Když se teď přeneseme do budoucnosti, jak to tam s UPgates vidíte? Máte ambice dále růst?
Já to vidím dobře. Vývoj je v našich rukou. Způsob, jakým UPgates dělá e-shopy, je velmi moderní. O tom jsem přesvědčen. Naše pojetí tvorby e-shopu jako skloubení individuální grafiky a krabicového řešení pronájmu e-shopu se bude prosazovat v širším měřítku čím dál víc. UPgates se rozhodně ale nehodí pro e-shopové giganty. Máme svoji cílovou skupinu. A ano, v ní budeme usilovat o co možná největší záběr. O co největší možný počet klientů z okruhu klasických, menších a středních e-shopů provázaných s účetními systémy a podobně.
A vzhledem k tomu, že jsme nedávno začali s prvními většími investicemi do marketingu, dá se očekávat, že růst bude rychlejší než v minulých letech. Nechceme ale růst nějak raketově. Zachovat kvalitu je pro nás neměnnou prioritou. Nechceme nic na úkor spokojenosti zákazníků. Naším cílem a vizí je tedy z těchto důvodů spíš pozvolný růst. Žádné obrovské hromadné kampaně.
Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu zde.
Nebuďte na podnikání sami. Čerpejte know-how zkušených podnikatelů. Praktické informace pro vaši firmu. Přidejte se mezi podnikatele, co rostou s námi.
Na našich stránkách používáme cookies. Kliknutím na „Přijmout vše“ souhlasíte s použitím všech cookies. Kliknutím na „Nastavení“ nám můžete poskytnout souhlas jen s konkrétními cookies. Zjistit více Přijmout všeOdmítnout všeNastavení
Nastavení cookies
Nastavení cookies
Tento web používá cookies, aby zlepšil váš zážitek při procházení našeho webu. Z nich jsou cookies, které jsou ohodnoceny jako nezbytné, uloženy ve vašem prohlížeči, protože jsou třeba pro základní fungování webových stránek. Používáme také soubory cookies třetích stran, které nám pomáhají analyzovat a pochopit, jak náš web užíváte. Tyto soubory cookies budou ve vašem prohlížeči uloženy pouze s Vaším souhlasem. Současně máte možnost se z těchto cookies odhlásit. Odhlášení z těchto souborů cookies však může ovlivnit váš zážitek z užívání webových stránek.
Nezbytné soubory cookies jsou zásadní pro správnou funkci webových stránek. Tyto cookies zajišťují základní a bezpečnostní funkce webu zcela anonymně.
Cookie
Délka
Popis
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Analytické”.
cookielawinfo-checkbox-functional
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Funkční”.
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookies slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Nezbytné”.
cookielawinfo-checkbox-others
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Ostatní”.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii “Výkonnostní”.
PHPSESSID
relační
Tato cookie je nativním prvkem aplikací PHP. Tento soubor cookie se používá k ukládání a identifikaci jedinečného ID relace uživatele za účelem správy relace uživatele na webových stránkách.
viewed_cookie_policy
11 měsíců
Cookies jsou nastaveny pluginem GDPR Cookie Consent. Cookie slouží k ukládání informace, zda uživatel udělil souhlas s použitím cookies. Neukládá žádné osobní údaje.
Funkční soubory cookies pomáhají provádět funkce, jako je například sdílení obsahu webových stránek na sociálních sítích, sbírání zpětné vazby a další funkce třetích stran.
Cookie
Délka
Popis
language
relační
Tato cookie zaznamenává jazykové preference uživatele.
sb
2 roky
Tuto cookie používá společnost Facebook pro zapamatování si jazykových preferencí uživatele, kontrole funkcí a sdílených stránek.
sp_landing
1 den
Tuto cookies používá společnost Spotify za účelem implementace zvukového obsahu a také k zaznamenání informací o interakcích uživatele souvisejících s obsahem.
sp_t
1 rok
Tuto cookies používá společnost Spotify za účelem implementace zvukového obsahu a také k zaznamenání informací o interakcích uživatele souvisejících s obsahem.
wordpress_logged_in_*
14,5 dne
Cookie slouží k autorizaci přihlášení
wordpress_sec_*
14,5 dne
Cookie slouží k autorizaci přihlášení
wordpress_test_cookie
wpj_is_logged_in
14,5 dne
Cookie slouží k informaci, zda je uživatel přihlášený
Analytické soubory cookies slouží k pochopení interakce mezi návštěvníky a webem. Tyto soubory cookies poskytují informace o statistikách, počtech návštěvníků, míře okamžitých odchodů, zdroji návštěvnosti atd.
Cookie
Délka
Popis
_ga
2 roky
Tuto cookies používá společnost Google jako uživatelské ID, na základě kterého generuje statistická data o užívání stránek uživatelem.
_gat
1 den
Tuto cookies používá společnost Google k omezování počtu požadavků k omezení sběru dat na stránkách s vysokou návštěvností.
_gid
1 den
Tuto cookies používá společnost Google jako uživatelské ID, na základě kterého generuje statistická data o užívání stránek uživatelem.
_hjAbsoluteSessionInProgress
30 minut
Tato cookie počítá, kolikrát byla webová stránka navštívena různými návštěvníky. Tento proces je prováděn přidělením unikátního identifikátoru každému návštěvníkovi, aby nebyl do součtu zaregistrován dvakrát.
_hjFirstSeen
30 minut
Určuje, zda návštěvník tuto webovou stránku v minulosti již navštívil, nebo se jedná o nového návštěvníka.
_hjid
365 dní
Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely.
_hjIncludedInPageviewSample
2 minuty (prodlužováno o 30 sekund)
Určuje, zda by měl být uživatelův pohyb registrován v určitém statistickém zástupném symbolu.
_hjIncludedInSessionSample
2 minuty (prodlužováno o 30 sekund)
Registruje data o návštěvníkově chování na webové stránce. Data jsou použita pro interní analýzu a optimalizaci stránky.
_hjIncludedInSessionSample
2 minuty (prodlužováno o 30 sekund)
Určuje, zda by měl být uživatelův pohyb registrován v určitém statistickém zástupném symbolu.
_hjRecordingEnable
relační
Tato cookie se používá pro identifikaci návštěvníka a optimalizaci relevance reklam pomocí sbírání dat o návštěvníkovi z několika webových stránek. Tato výměna dat o návštěvníkovi je obvykle zprostředkována datovým centrem či reklamní výměnou třetích stran.
_hjRecordingLastActivity
relační
Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely.
_hjRecordingLastActivity
Soubor cookie, který obsahuje data aktuální relace.
_hjTLDTest
relační
Registruje statistická data o návštěvníkově chování na webové stránce. Data jsou použita pro interní analytiku provozovatelem webové stránky.
CONSENT
2 roky
Tuto cookies používá společnost YouTube k ukládání prostřednictvím embeddovaných videí a využívá je k získávání anonymizovaných statistických údajù.
hjViewportId
relační
Nastavuje unikátní identifikátor pro danou relaci. Tímto způsobem získává webová stránka data o návštěvníkově chování pro statistické účely.
Vuid
2 roky
Tuto cookies používá společnost Vimeo k ukládání statistických údajů o používání uživatelem, včetně informací o stránkách, které byly zobrazeny.
Reklamní soubory cookies se používají k poskytování relevantních reklam a marketingových kampaní návštěvníkům. Tyto soubory cookies sledují návštěvníky na různých webových stránkách a shromažďují informace za účelem poskytování reklam přizpůsobených na míru.
Cookie
Délka
Popis
_fbp
3 měsíce
Tuto cookies používá společnost Facebook a slouží k sledování Vašich návštěv.
fr
3 měsíce
Tuto cookies používá společnost Facebook a slouží k zobrazování reklamy v rámci inzertního systému této společnosti
NID
6 měsíců
Tuto cookies používá společnost Google a slouží k omezení zobrazení reklamy uživateli, ztlumení nežádoucí reklamy a měření účinnosti reklam.
VISITOR_INFO1_LIVE
6 měsíců
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k měření a určení zobrazení rozhraní přehrávače.
YSC
relační
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k měření a sledování Vaší interakce.
yt-remote-connected-devices
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží ji k získávání informací o nastavení při užívání YouTube přehrávače.
yt-remote-device-id
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží ji k získávání informací o nastavení při užívání YouTube přehrávače.
yt.innertube::nextId
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k zaznamenání informací o tom, jaká videa uživatel viděl.
yt.innertube::requests
Neomezené
Tuto cookies používá společnost Youtube a slouží k zaznamenání informací o tom, jaká videa uživatel viděl.