Inzerce

Inzerce

Nepodceňujte první osobní schůzku a myslete na všechno!

V dnešní době můžeme pozorovat jeden zajímavý jev: podcenění přípravy na osobní obchodní schůzku, ať již s klientem, kolegou nebo kamarádem. Schůzka pak podle toho také vypadá. Člověk „vaří z vody“, spoustu podstatných věcí zapomene uvést, nebo ani nemá co k danému tématu říci. Výsledek vás pravděpodobně nepotěší a schůzky se budou muset opakovat, bude-li to ještě možné.

Domácí příprava

Ať jdete na jakoukoliv obchodní schůzku, nepodceňte přípravu. Před schůzkou samotnou již víte, o čem bude. Pokud tomu tak není, snažte se získat co nejvíce informací, ať již pomocí emailů, nebo telefonicky. Čím více informací budete mít, tím lépe. Sepište si vše podstatné nejlépe tak, abyste pak mohli tomu druhému nechat něco „v ruce“. Alespoň si nebude muset dělat spoustu poznámek a uvidí, že jste přípravu nepodcenili.

Jakákoliv myšlenka, nápad nebo možné rozšíření navíc, je určitě plus, jelikož ten, s kým máte schůzku, ocení jakoukoliv vaší iniciativu. Nezná vás a ihned po první schůzce si o vás udělá „obrázek“. Ve vašem zájmu by mělo být, aby tento „obrázek“ byl co nejlepší. Snažte se definovat, co bude předmětem budoucí spolupráce, jak dlouho by to mohlo trvat, udělejte cenovou kalkulaci. Nebojte se přesných termínů a přesných cen, jelikož už na první schůzce budete mít všichni jasno o tom, kolik vše bude stát a kdy by to mohlo být dokončeno. Klient se na základě toho může ihned rozhodnout, zda o spolupráci má zájem, nebo nikoli. Ušetříte tím čas jak sobě, tak i možnému budoucímu klientovi.

Oblečení a společenská etiketa

Důležitou roli při hodnocení toho druhého je určitě i oblečení, chování nebo samotné vyjadřování. První schůzka je především o dojmech z toho druhého. Snažte se zapůsobit i po této stránce co možná nejlépe. Formálnější oblečení je rozhodně lepší volbou než tepláky a mikina.

Nejdůležitější je však jedna věc – zůstaňte sami sebou. Neberte schůzku jako divadelní představení, které musí být nějakým způsobem zahráno. Vaše osobnost je další prvek, který může upoutat pozornost. Na druhou stranu se ale nesnažte „házet vtípky“ a „nepříjemné poznámky“ za každou cenu. Zachovejte důstojnost celé schůzky.

Schopnost vysvětlit problém na jednoduchém příkladu

Další obrovské plus je schopnost vysvětlit potencionálnímu klientovi složité problémy na jednoduchých příkladech. Předem si to můžete zkusit na svých známých nebo rodičích. Tato schopnost je ve výsledku k nezaplacení.

Případně, pokud vysvětlení nestačí, mějte v záloze ukázky řešení, ať už vysvětlujete cokoliv. Klient tak může vidět, že jste již s podobnou problematikou pracovali a víte tedy, jak jí zpracovat.

Ukažte své zdravé sebevědomí

Každý z vás by měl dbát na to, aby již na první schůzce ukázal zdravé sebevědomí. Jak na to? Zde je pár základních rad:

  • Nechte ruce a nohy v klidu: Když jste nervózní, tak poklepáváte nohou, hrajete si s vlasy nebo prstýnkem? Snažte se tomuto chování vyvarovat, jelikož značí vaší nervozitu.
  • Nehrbte se: Hrbení znamená, že jste v obrané pozici a čekáte útok. Snažte se zachovat stabilní pozici, tedy nehrbit se a sedět pěkně vzpřímeně.
  • Oční kontakt: Neklopte oči, nekulte očima, nezírejte na klienta. Snažte se udržovat oční kontakt, který značí, že jste soustředěni a dáváte pozor právě na klienta. Ale neudržujte moc dlouhé kontakty, směřujte očima také jinam.
  • Usmívejte se: Úsměv je na schůzce žádoucí. Snažte se být v pohodě a nemračte se. Pokud vznikla vtipná situace, nebojte se usmát, ale nepřehánějte to.

Snažte se dohodnout na pravidlech spolupráce

Už na první schůzce byste se měli snažit klientovi říct, jaká je vaše představa o spolupráci. Pokud jste se naučili říkat si o zálohovou fakturu, nebojte se tento fakt říci již na první schůzce a vysvětlete klientovi, že máte špatné zkušenosti. Klient určitě tuto situaci pochopí. Pokud máte omezené hodiny pro komunikaci, tak i tuto informaci řekněte. Snažte se být otevření a řekněte, jak by celá spolupráce opravdu měla probíhat.

Otázka placení

Pokud jste na schůzce někde v restauraci nebo kavárně, nebojte se zaplatit úhradu. Jedná se o další faktor, díky kterému můžete „získat body navíc“. Pouze v případě, kdy si klient objednal jídlo, nebo jeho útrata je mnohonásobně vyšší, tak zvažte, zda zaplatit sami za sebe, nebo zda vyčkáte, jak se k tomu klient postaví. Nepsaným pravidel bývá, že ten, kdo na první obchodní schůzce utratí více, platí. Nemusí tomu tak být vždy.

Všem doporučuji opravdu nepodcenit přípravu a první dojem z první osobní schůzky.

Ing. Jan Kvasnička

Svou pracovní činnost soustředí na UX, použitelnost, zvyšování konverzních poměrů, návrh, tvorbu a testování webových aplikací. Spolupracuje s předními společnostmi především v oblasti ecommerce. Je zastánce a propagátor myšlenky „Nenuťte uživatele přemýšlet“. Aktivní blogger, blázen do sportu a stálého vzdělávání.

Nenechte si ujít

pavel-minar-web

Procesní řízení, systém práce a růst v podnikání na volné noze | Pavel Minář

pavel-roder-web

Jak mohou startupy získat velké klienty? | Pavel Röder (OMG Nest)

vit-endler-web

Financování e-shopu: Crowdfunding jako nedoceněná možnost | Vít Endler (finGOOD.cz)

Právě vyšlo

marek-lecian-web

Zvyšování odbornosti u specialistů na volné noze | Marek Lecián

cerny-prokes-web

Výroba hmotného produktu, tvorba e-shopu a práce s invalidy | Jan Prokeš a Jiří Černý

martin-mates-web

Růst firmy a budování managementu | Martin Mates (Econea.cz)

Nejoblíbenější

andrej-kiska-web

Jak získat investora a vybudovat úspěšný startup? | Andrej Kiska (Credo Ventures)

petr-bena-web

Budoucnost e-commerce a role marketplaces | Petr Bena z Alza.cz

margareta-krizova-web

Margareta Křížová: Rozjezd podnikání, ženy a kariéra, podnikání ve vyšším věku

Komentáře

Přidej vlastní komentář

Tyto stránky jsou chráněny pomocí reCAPTCHA a platí s tím související ochrana soukromí a smluvní podmínky společnosti Google.

Doporučené články

Richard Dobiáš

Richard Dobiáš: Jak zlepšovat svoje copywriterské schopnosti?

jakub-lohnisky-web

Jakub Lohniský (Le Premier): Všechno lze urvat. Jenom to chce vášeň

juraj-sutoris-web

Juraj Sutoris: Krach v podnikání, pád na dno, drogová závislost

petr-pouchly-web

VIDEO: Petr Pouchlý: Jak využít gamifikaci v rámci osobní produktivity?

Inzerce